//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Marketing"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
~type_genre:"Fallstudiensammlung"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Marketing
Kundenmanagement
167
Beziehungsmanagement
51
Beziehungsmarketing
16
Deutschland
15
Relationship marketing
15
Unternehmen
14
Bank
12
Electronic Commerce
12
Kundenorientierung
12
Kundenbindung
10
Kundenwert
9
Privatkundengeschäft
9
Strategisches Management
8
Dienstleistung
7
Erfolgsfaktor
7
Germany
7
Schweiz
7
Verbraucherzufriedenheit
7
Qualitätsmanagement
6
Reklamation
6
Versicherungsbetrieb
6
Vertrauen
6
Business-to-Business-Marketing
5
Internet
5
Controlling
4
Kundenanalyse
4
Management
4
Wertorientiertes Management
4
Wettbewerbsstrategie
4
Anreizsystem
3
Call Center
3
Dienstleistungsbetrieb
3
Dienstleistungssektor
3
Industriebetrieb
3
Integriertes Management
3
Kernkompetenz
3
Klein- und Mittelbetrieb
3
Mehrgleisiger Vertrieb
3
Personalisierung
3
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Fallstudiensammlung
Article in journal
253
Aufsatz in Zeitschrift
253
Hochschulschrift
116
Thesis
92
Aufsatz im Buch
79
Book section
79
Collection of articles of several authors
71
Sammelwerk
71
Graue Literatur
55
Non-commercial literature
55
Aufsatzsammlung
46
Ratgeber
46
Guidebook
45
Lehrbuch
40
Textbook
38
Bibliografie enthalten
33
Bibliography included
33
Case study
31
Fallstudie
31
Konferenzschrift
24
Handbook
23
Handbuch
23
Arbeitspapier
17
Working Paper
17
Conference proceedings
14
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Reprint
4
Einführung
3
Bibliografie
2
Collection of articles written by one author
2
Festschrift
2
Interview
2
Sammlung
2
Systematic review
2
research-article
2
Übersichtsarbeit
2
Amtsdruckschrift
1
more ...
less ...
Language
All
German
7
English
1
Author
All
Ahlert, Martin
1
Baron, Steve
1
Bremecker, Michael
1
Bruhn, Manfred
1
Cruse, Niklas A. H.
1
Grund, Michael A.
1
Harris, Kim
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Hilton, Toni
1
Krieger, Katrin
1
Meffert, Heribert
1
Reinecke, Sven
1
Stadelmann, Martin
1
Steinmann, Sascha
1
Tomczak, Torsten
1
Wolter, Sven
1
more ...
less ...
Published in...
All
Basler Schriften zum Marketing
1
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
1
Markt und Konsum
1
Meffert Marketing Edition
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
5
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
8
of
8
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen im Multi-Channel-Marketing : Ausprägungen, Determinanten und Wirkungen
Steinmann, Sascha
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009495556
Saved in:
2
Customer Relationship Management : 12 CRM-Best Practice-Fallstudien zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Stadelmann, Martin
(
contributor
);
Wolter, Sven
(
contributor
)
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001774779
Saved in:
3
Services marketing : text and cases
Baron, Steve
;
Harris, Kim
;
Hilton, Toni
-
2009
-
3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754631
Saved in:
4
Customer-Relationship-Management und Innovationserfolg : eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse
Krieger, Katrin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004923630
Saved in:
5
Theoretische Entwicklung und empirisch-praktische Umsetzung eines kundenorientierten Analysemodells des strategischen Krankenhaus-Marketing
Cruse, Niklas A. H.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004872441
Saved in:
6
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
7
Konsum-Kompetenz : eine neue Zielgröße für das Management von Geschäftsbeziehungen ; theoretische Begründung und empirische Überprüfung der Relevanz für das Konsumgütermarketing...
Hennig-Thurau, Thorsten
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004372345
Saved in:
8
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004377217
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->