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Search: subject_exact:"After-sales service"
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Servicepolitik
Customer service
126
Kundenservice
126
Theorie
70
Theory
70
Deutschland
62
Germany
62
Beziehungsmarketing
34
Relationship marketing
34
Dienstleistung
17
Marketingmanagement
17
Marketing management
15
Consumer behaviour
14
Konsumentenverhalten
14
Kundenmanagement
14
Kundenorientierung
13
Wettbewerbsstrategie
13
Bundling strategy
12
Competitive strategy
12
Dienstleistungssektor
12
Electronic Commerce
12
Leistungsbündel
12
Nachkaufmarketing
12
Service industry
12
Customer satisfaction
11
Kundenzufriedenheit
11
Management
11
Beziehungsmanagement
10
Dienstleistungsqualität
10
Lieferantenmanagement
10
Service quality
10
Supplier relationship management
10
Dienstleistungsmarketing
9
E-commerce
9
Services marketing
9
Unternehmen
9
Beschwerdemanagement
8
Complaint management
8
Marketing
8
Internet
7
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Type of publication
All
Book / Working Paper
14
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Collection of articles of several authors
Hochschulschrift
18
Thesis
16
Bibliografie enthalten
9
Sammelwerk
5
Lehrbuch
3
Textbook
3
Aufsatzsammlung
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
more ...
less ...
Language
All
German
14
Author
All
Stauss, Bernd
2
Barkawi, Karim
1
Bruhn, Manfred
1
Böhler, Klaus
1
Casagranda, Michael
1
Deppe, Markus
1
Fenner, Frank
1
Kinkel, Steffen
1
Laakmann, Kai
1
Lay, Gunter
1
Pepels, Werner
1
Rennert, Christian
1
Schwill, Jürgen
1
Seidel, Wolfgang
1
Teichmann, Jochen
1
Zborschil, Ingo A.
1
more ...
less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Wirtschaft
1
Markt und Konsum
1
Schriften zu Marketing und Management
1
Wissenschaft & Praxis
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
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Showing
1
-
10
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1
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
Pepels, Werner
(
ed.
);
Böhler, Klaus
(
contributor
)
-
2014
-
3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457274
Saved in:
2
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
Barkawi, Karim
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028171
Saved in:
3
Controlling produktbegleitender Dienstleistungen : Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlössteuerung ; mit 11 Tabellen
Kinkel, Steffen
(
ed.
)
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759869
Saved in:
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
5
Produktbegleitende Dienstleistungen : Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung
Lay, Gunter
(
ed.
)
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001645182
Saved in:
6
Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche : ein qualitätsorientiertes Konz...
Fenner, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365817
Saved in:
7
Beschwerdemanagement : Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008729985
Saved in:
8
Reparaturservice als Marketingaufgabe des Handels
Schwill, Jürgen
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013421285
Saved in:
9
Value-Added Services als Profilierungsinstrument im Wettbewerb : Analyse, Generierung und Bewertung
Laakmann, Kai
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427538
Saved in:
10
Software-Service : Servicepolitik von Software-Herstellern
Deppe, Markus
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699497
Saved in:
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