//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliography included"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Dienstleistungsqualität"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Theorie
Dienstleistungsqualität
1,126
Service quality
1,125
Beziehungsmarketing
202
Relationship marketing
202
Deutschland
190
Germany
190
Qualitätsmanagement
188
Quality management
186
Theory
176
Customer satisfaction
148
Kundenzufriedenheit
148
Consumer behaviour
103
Konsumentenverhalten
103
USA
69
United States
69
Dienstleistungssektor
54
Service industry
54
Customer service
53
Kundenservice
53
Hospital
50
Krankenhaus
50
Measurement
50
Messung
50
Gesundheitsversorgung
40
Health care
40
Bewertung
34
Evaluation
34
Gesundheitswesen
34
Health care system
34
Product quality
34
Produktqualität
34
Financial audit
33
Wirtschaftsprüfung
33
Dienstleistungsmarketing
32
Lieferantenmanagement
32
Services marketing
32
Supplier relationship management
32
Hotel industry
30
Hotellerie
30
more ...
less ...
Online availability
All
Free
2
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
129
Book / Working Paper
47
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Article in journal
366
Aufsatz in Zeitschrift
366
Graue Literatur
202
Non-commercial literature
202
Working Paper
197
Hochschulschrift
180
Arbeitspapier
167
Thesis
164
Book section
129
Bibliografie enthalten
47
Collection of articles of several authors
26
Sammelwerk
26
Aufsatzsammlung
15
Lehrbuch
9
Collection of articles written by one author
8
Sammlung
8
Textbook
8
Konferenzschrift
6
Case study
5
Conference proceedings
5
Fallstudie
5
Conference paper
4
Konferenzbeitrag
4
Bibliografie
3
Forschungsbericht
2
Handbook
2
Handbuch
2
Reprint
2
Rezension
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Amtsdruckschrift
1
CD-ROM, DVD
1
Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
more ...
less ...
Language
All
German
138
English
37
French
1
Author
All
Bruhn, Manfred
12
Benkenstein, Martin
7
Bauer, Hans H.
3
Falk, Tomas
3
Hammerschmidt, Maik
3
Stauss, Bernd
3
Woratschek, Herbert
3
Bretzke, Wolf-Rüdiger
2
Cremer, Helmuth
2
Curtius, Bernd
2
Dreyer, Axel
2
Fließ, Sabine
2
Gardini, Marco A.
2
Georgi, Dominik
2
Gross, Rainer
2
Grottke, Michael
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Knoll, Julian
2
Mang, Paul
2
Marten, Kai-Uwe
2
Meyer, Anton
2
Murmann, Britta
2
Mühlenkamp, Holger
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Olandt, Henrik
2
Stenglin, Ariane von
2
Stratmann, Marcus
2
Töpfer, Armin
2
Wochnowski, Holger
2
Abrams, Zoë
1
Ackermann, Anja-Susan
1
Adam, Dietrich
1
Akbar, Mohammad Muzahid
1
Ali, Fathimath
1
Almond, Stephen
1
Armeloh, Karl-Heinz
1
Armstrong, Pamela K.
1
Arzenheimer, Marc
1
Athamena, Belkacem
1
Aust, René
1
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Gabler Edition Wissenschaft
6
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
2
Higher-order factorization machines : implementation, application, and comparison of a state-of-the-art recommender approach
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Internet and network economics : first international workshop, WINE 2005, Hong Kong, China, December 15-17, 2005 ; proceedings
2
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
2
Krankenhausmanagement
2
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Marktpsychologie
2
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des 1. Kölner Sportökonomie-Kongresses
2
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
2
Qualitätscontrolling
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Service quality and management
2
Unternehmensführung und Logistik
2
Unternehmertum im Tourismus : Führen mit Erneuerungen
2
A handbook of management theories and models for office environments and services
1
Advances in economic design : with 28 tables
1
Analytische, empirische und experimentelle Beiträge zur Rechnungslegung und Wirtschaftsprüfung
1
Banken, Finanzierung und Unternehmensführung : Festschrift für Karl Lohmann zum 65. Geburtstag
1
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
1
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Belief functions in business decisions : with 57 tables
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Business performance measurement and management
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Data mining and analytics
1
Design science theories and research practices
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
176
Showing
1
-
10
of
176
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Service management - focus on customer experience
Danivska, Vitalija
;
Klungseth, Nora Johanne
- In:
A handbook of management theories and models for office …
,
(pp. 205-219)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012888057
Saved in:
2
An experimental investigation of strategic decision behavior and audit quality of big and small audit firms in a tendering process
Haak, Marcel
;
Fochmann, Martin
- In:
Analytische, empirische und experimentelle Beiträge …
,
(pp. 1-65)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011917613
Saved in:
3
Provider selection and task allocation in telecommunications with QoS degradation policy
Kasap, Nihat
;
Turan, Hasan Hüseyin
;
Savran, Hüseyin
; …
- In:
Data mining and analytics
,
(pp. 311-337)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011823549
Saved in:
4
How the distribution of the number of items rated per user influences the quality of recommendations
Grottke, Michael
;
Knoll, Julian
;
Gross, Rainer
- In:
Higher-order factorization machines : implementation, …
,
(pp. 133-158)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011901665
Saved in:
5
Quality of recommender algorithms under differently distributed data
Knoll, Julian
;
Grottke, Michael
;
Gross, Rainer
- In:
Higher-order factorization machines : implementation, …
,
(pp. 159-194)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011901668
Saved in:
6
Quality and space : a framework for quality-based regional competitiveness
Jansson, Johan
;
Waxell, Anders
- In:
Handbook of regions and competitiveness : contemporary …
,
(pp. 332-347)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011658443
Saved in:
7
A theoretical model of trade, quality of health services and signalling
Gupta, Kausik
;
Chatterjee, Tonmoy
- In:
International trade and international finance : …
,
(pp. 279-293)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011496573
Saved in:
8
Information quality framework
Houhamdi, Zina
;
Athamena, Belkacem
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011947990
Saved in:
9
Mobile subscribers' loyalty : nested models comparison
Akbar, Mohammad Muzahid
- In:
Business performance measurement and management
,
(pp. 334-370)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011564007
Saved in:
10
Quality of ideas
Trusko, Brett E.
;
Gupta, Praveen
- In:
Global innovation science handbook
,
(pp. 331-338)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010472063
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->