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~person:"Falk, Tomas"
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Search: "Bauer, H."
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Deutschland
10
Electronic Banking
10
Germany
10
Dienstleistungsqualität
9
Electronic banking
9
Service quality
9
Customer satisfaction
6
Kundenzufriedenheit
6
Messung
6
Theorie
6
Theory
6
Measurement
5
Beziehungsmarketing
4
Consumer behaviour
4
Electronic Commerce
4
Konsumentenverhalten
4
Relationship marketing
4
Dienstleistung
3
E-commerce
3
Qualität
3
Beschwerdemanagement
2
Complaint management
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Estimation
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Kundenorientierung
2
Market research
2
Marktforschung
2
Online retailing
2
Online-Handel
2
Schätzung
2
Automotive industry
1
Causality analysis
1
Customer service
1
Customer value
1
Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
Diabetes Management
1
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Type of publication
All
Article
9
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Arbeitspapier
7
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Working Paper
7
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
17
English
1
Author
All
Falk, Tomas
Bauer, Hans H.
354
Hammerschmidt, Maik
48
Bauer, Helfried
47
Huber, Frank
42
Neumann, Marcus M.
29
Sauer, Nicola E.
29
Bauer, H.
24
Grether, Mark
23
Fischer, Marc
18
Bauer, Hans
17
Mäder, Ralf
17
Görtz, Gunnar
15
Haber, Tobias E.
14
Reichardt, Tina
14
Herrmann, Andreas
13
Albrecht, Carmen-Maria
12
Exler, Stefanie
12
Bröthaler, Johann
10
Biwald, Peter
9
Donnevert, Tobias
9
Heinrich, Daniel
9
Keller, Thomas
9
Bauer, Heinz Wilhelm
8
Bryant, Melchior D.
8
Schratzenstaller, Margit
7
Martin, Isabel
6
Schönbäck, Wilfried
6
Schüle, Anja
6
Diller, Hermann
5
Hahn, Olaf
5
Jensen, Stefanie
5
Leach, Mark
5
Staat, Matthias
5
Toma, Boris
5
Aiginger, Karl
4
Bauer, H
4
Bayón, Tomás
4
Dichtl, Erwin
4
Garde, Ulrich
4
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less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
International journal of marketing : IJM ; formerly Der Markt
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
1
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
17
USB Cologne (EcoSocSci)
1
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1
-
10
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18
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Exploring cross channel dissynergies in multichannel systems
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Schepers, Jeroen J. L.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755154
Saved in:
2
Impulse zum Selbstmanagement von Patienten durch Self-Service-Technologien
Bergner, Kai
;
Falk, Tomas
;
Bauer, Hans H.
;
Czernetzki, …
- In:
International journal of marketing : IJM ; formerly Der …
52
(
2013
)
1
,
pp. 5-16
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011448591
Saved in:
3
Akzeptanz von Self-Service-Technologien - Status Quo oder Innovation?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Kunzmann, Eva
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430156
Saved in:
4
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 523-545)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316685
Saved in:
5
Wie Du mir so ich Dir : das Vergeltungsverhalten von Kunden nach Servicefehlern
Bauer, Hans H.
;
Handrich, Matthias
;
Bergner, Kai
;
Falk, …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933465
Saved in:
6
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
Saved in:
7
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
8
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
9
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
10
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102
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