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Search: "Hauk, Joachim"
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Dienstleistungssektor
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Telekommunikationssektor
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
3
Author
All
Hauk, Joachim
3
Penkert, Andreas
1
Schulz, Carsten
1
Published in...
All
CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung : mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
3
of
3
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Digitale Transformation : Kundenservice zwischen Kostendruck und Kundenerlebnis
Hauk, Joachim
;
Penkert, Andreas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 467-486)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359412
Saved in:
2
Customer Experience Management für Telekommunikationsunternehmen
Hauk, Joachim
;
Schulz, Carsten
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 385-405)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550651
Saved in:
3
Kundeninformationen effektiv nutzen: eine solide Basis für Entscheidungen sichern
Hauk, Joachim
- In:
CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung : mit …
,
(pp. 74-79)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003312060
Saved in:
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