Schultz-Kult, Franz J. - 2001 - Gabler Edition Wissenschaft
Als Reaktion auf die Veränderungen in Gesellschaft, Technologie und Politik durchläuft die kommunale Verwaltung eine Entwicklung hin zur Dienstleistungsorganisation; allerdings kann die klassische Bürokratie das durch die neuen Gegebenheiten erforderliche Information Management nicht leisten....