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Beziehungsmarketing
41
Relationship marketing
41
Theorie
30
Theory
30
Deutschland
25
Germany
25
Marketing management
18
Marketingmanagement
18
Public relations
17
Öffentlichkeitsarbeit
17
Dienstleistungsqualität
13
Service quality
13
Marketing
11
Brand management
10
Markenführung
10
Consumer behaviour
9
Dienstleistungsmarketing
9
Konsumentenverhalten
9
Services marketing
9
Marketing theory
8
Marketingtheorie
8
Quality management
8
Qualitätsmanagement
8
Customer satisfaction
7
Dienstleistungssektor
7
Kundenzufriedenheit
7
Service industry
7
Advertising
6
Dienstleistungsmanagement
6
Erfolgsfaktor
6
Service management
6
Strategic management
6
Strategisches Management
6
Success factor
6
Werbung
6
Brand
5
Brand image
5
Business services
5
Customer value
5
Dienstleistung
5
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Online availability
All
Undetermined
10
Type of publication
All
Article
184
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
184
Article in journal
99
Aufsatz in Zeitschrift
99
Aufsatzsammlung
76
Lehrbuch
65
Collection of articles of several authors
61
Sammelwerk
61
Textbook
50
Bibliografie enthalten
36
Bibliography included
36
Handbook
34
Handbuch
34
Case study
21
Fallstudie
21
Festschrift
12
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Konferenzschrift
8
Aufgabensammlung
7
Bibliografie
5
Fallstudiensammlung
5
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
Wörterbuch
4
Arbeitspapier
3
Conference proceedings
3
Guidebook
3
Hochschulschrift
3
Ratgeber
3
Rezension
3
Working Paper
3
Einführung
2
Enzyklopädie
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Interview
2
Nachschlagewerk
2
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Language
All
German
175
English
9
Author
All
Bruhn, Manfred
184
Hadwich, Karsten
30
Georgi, Dominik
21
Ahlers, Grit Mareike
8
Stauss, Bernd
6
Homburg, Christian
5
Kirchgeorg, Manfred
5
Michalski, Silke
4
Siems, Florian
4
Batt, Verena
3
Schoenmüller, Verena
3
Schäfer, Daniela B.
3
Blockus, Marc-Oliver
2
Boenigk, Michael
2
Boenigk, Silke
2
Eichen, Falko
2
Zimmermann, Anja
2
Ahlert, Martin
1
Andresen, Thomas
1
Braun, Corina
1
Brunow, Boris
1
Bunge, Bettina
1
Burmann, Christoph
1
Büttner, Julia
1
Dahlhoff, Hans-Dieter
1
Esch, Franz-Rudolf
1
Fritz, Kristine
1
Frommeyer, Astrid
1
Fuchs, Alexander
1
Grossheutschi, Philipp
1
Habicht, Nina
1
Heinemann, Gerrit
1
Helmig, Bernd
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Hepp, Michael
1
Hess, Petra
1
Klein, H.
1
Köhler, Richard
1
Langner, Tobias
1
List, Janine
1
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All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
16
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
9
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
4
Dienstleistungscontrolling
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
3
Handbuch Markenführung ; Bd. 1
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
2
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
2
Handbuch Markenführung ; Bd. 2
2
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
2
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
2
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
2
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung : Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 80. Geburtstag
2
Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel : Heribert Meffert zum 70. Geburtstag
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
2
Unternehmenskommunikation : Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte
1
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation : Vorträge zu "Aktuellen automobilwirtschaftlichen Fragen" ; Sommersemester 1999 an der Universität Bamberg und Referate anläßlich des 4. Automobilwirtschaftlichen Symposiums, Bamberg "Qualitätsfaktor Kommunikation"
1
Branchenspezifisches Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Gemeinsamkeiten
1
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
1
Communication and leadership in the 21st century : the difficult path from classical public relations to genuine modern communication management
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
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ECONIS (ZBW)
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Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
2
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Ursachen, Konzepte, Strategien
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : …
,
(pp. 3-39)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315352
Saved in:
3
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Ursachen, Konzepte, Strategien
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : …
,
(pp. 3-39)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315494
Saved in:
4
Commodities in the service sector : particularities and implications for marketing
Bruhn, Manfred
;
Zimmermann, Anja
- In:
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
,
(pp. 43-69)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013271815
Saved in:
5
Marketing Weiterdenken : ein kondensierter Blick auf das ganze Erkenntnisspektrum
Kirchgeorg, Manfred
;
Bruhn, Manfred
;
Burmann, Christoph
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 673-682)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012302749
Saved in:
6
Marketing Weiterdenken in der marktorientierten Unternehmensführung : Entwicklungen und Zukunftsthemen der Marketingdisziplin
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 27-60)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012300996
Saved in:
7
Automatisierung und Personalisierung als Zukunftsdisziplinen des Dienstleistungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012265769
Saved in:
8
"Wo viel Licht ist, ist starker Schatten" : die zwei Seiten der Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012265789
Saved in:
9
Automatisierung und Personalisierung als Zukunftsdisziplinen des Dienstleistungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012266177
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10
Marketing Weiterdenken in der marktorientierten Unternehmensführung - Entwicklungen und Zukunftsthemen der Marketingdisziplin
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 25-47)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011740971
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