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~isPartOf:"Grundlagen des After Sales Marketing"
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Customer service
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Kundenservice
4
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Automation
1
Automatisierung
1
Beschwerdemanagement
1
Capacity planning
1
Complaint management
1
Customer retention
1
Customer value
1
Dienstleistungsmarketing
1
Kapazitätsplanung
1
Kundenbindung
1
Kundenwert
1
Measurement
1
Messung
1
Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Outsourcing
1
Services marketing
1
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Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Language
All
German
5
Author
All
Pepels, Werner
5
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Grundlagen des After Sales Marketing
Theorie und Forschung
14
Theorie und Forschung / Wirtschaftswissenschaften
14
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
7
Business-to-Business-Marketing : Handbuch für Vertrieb, Technik, Service
7
Moderne Marktforschungspraxis : Handbuch für mittelständische Unternehmen
7
Organisation und praktische Anwendung
7
Vertriebsleiterhandbuch : Erfolge im Verkauf planen und steuern
7
Betriebswirtschaft der Dienstleistungen : Handbuch für Studium und Praxis
6
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
6
Beiträge der Fachhochschule für Wirtschaft
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
5
Verfahren, Datenauswertung, Ergebnisdarstellung
5
Dtv
4
BWL für Ökonomen
3
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
3
Examenswissen Marketing
3
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
3
Marketing im Nebenfach
3
Marketingeffizienz - Kosten senken und Erlöse steigern
3
New business line / Marketing
3
Praktische Betriebswirtschaft
3
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen
3
UTB
3
Das Kompendium
2
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
2
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Lehrbuch
2
Methoden zur erfolgreichen Marktsegmentbearbeitung
2
Organisation in Marketing und Vertrieb
2
Personalmarketing : Akquisition - Bindung - Freistellung
2
Praxis der Unternehmensführung
2
VfW-Skriptenreihe
2
vfw
2
Absatzorganisation
1
Alles, was Sie wissen müssen
1
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
1
BWL-Wissen zur Existenzgründung
1
Beck-Wirtschaftsberater
1
Bedienungsanleitungen als Marketinginstrument : von der technischen Dokumentation zum Imageträger
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Beschwerdepolitik
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457855
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2
Qualitätscontrolling bei Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457858
Saved in:
3
Die Merkmale von Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457862
Saved in:
4
Die Bedeutung von Dienstleistungen
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457863
Saved in:
5
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
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