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Customer service
4
Kundenservice
4
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Automation
1
Automatisierung
1
Beschwerdemanagement
1
Capacity planning
1
Complaint management
1
Customer retention
1
Customer value
1
Dienstleistungsmarketing
1
Kapazitätsplanung
1
Kundenbindung
1
Kundenwert
1
Measurement
1
Messung
1
Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Outsourcing
1
Services marketing
1
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Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
5
Handbook
1
Handbuch
1
Language
All
German
5
Author
All
Pepels, Werner
5
Published in...
All
Theorie und Forschung
Grundlagen des After Sales Marketing
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
7
Organisation und praktische Anwendung
7
Vertriebsleiterhandbuch : Erfolge im Verkauf planen und steuern
7
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
5
Verfahren, Datenauswertung, Ergebnisdarstellung
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
4
Marketing im Nebenfach
3
Marketingeffizienz - Kosten senken und Erlöse steigern
3
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen
3
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Methoden zur erfolgreichen Marktsegmentbearbeitung
2
Organisation in Marketing und Vertrieb
2
Personalmarketing : Akquisition - Bindung - Freistellung
2
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
1
BWL-Wissen zur Existenzgründung
1
Kompendium Management in Banking & Finance
1
Marketing-Controlling-Kompetenz : Grundwissen marktorientierter Unternehmenssteuerung
1
Organisationsgestaltung in marktorientierten Unternehmen : mit Tabellen
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Beschwerdepolitik
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457855
Saved in:
2
Qualitätscontrolling bei Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457858
Saved in:
3
Die Merkmale von Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457862
Saved in:
4
Die Bedeutung von Dienstleistungen
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457863
Saved in:
5
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
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