Este estudio analiza los factores que subyacen a los atributos del establecimiento comercial y determina su influencia en la satisfacción máxima del consumidor. Para ello, se evalúa la influencia que ejerce cada uno de estos factores en diversas muestras de consumidores que presentan...

Aunque estudios previos han analizado el papel de las emociones en el comportamiento del consumidor, la mayor parte de esa investigación trata las emociones como una variable intra-personal. Sin embargo, las emociones alcanzan tal nivel de implicación en las personas que éstas sienten una...

Este estudio analiza de forma comparada el efecto de la sensibilidad al precio y de la percepción de calidad en la compra de la marca de distribuidor. Asimismo, analiza el papel moderador del posicionamiento en precio del distribuidor en dichos efectos. Los resultados empíricos obtenidos...

El uso de las redes sociales, como estrategia publicitaria del minorista, favorece la comunicación interactiva de la marca y sus productos y motiva las compras, en la web 2.0, produciéndose una revolución en el paradigma estimulo-respuesta del siglo XXI. El trabajo analiza la potencialidad de...

En este trabajo se aporta nueva evidencia empírica sobre la lealtad a la marca de distribuidor incluyendo variables que hasta el momento no habían sido integradas en un modelo explicativo. En concreto se trata de tres tipos de variables: 1) aquellas que conforman el perfil de los segmentos de...

La investigación sobre relaciones fabricante-distribuidor se ha centrado en los últimos años en la importancia de la colaboración. Nuestro principal objetivo es estudiar los efectos de los mecanismos de gobierno de la relación fabricante-distribuidor sobre la propensión del distribuidor a...

The aim of this study is to analyse differences in the overall perceived value of a service purchased online, and the consequences for international consumer behaviour, taking consumers´ uncertainty avoidance as a moderating variable. A questionnaire was administered to 300 international...

En este documento de trabajo se estudia la interacción con los consumidores por parte de los detallistas consolidados en los entornos convencionales, en el contexto de la comercialización electrónica de productos de experiencia. Los resultados obtenidos a través del desarrollo de un modelo...

Communication strategy is a critical element of new product adoption. The decision to adopt a new product is determined by the success of a sequence of two stages: product awareness and product adoption. Previous studies have shown advertising is the tool that best works at the first stage of...

Los folletos publicitarios son uno de los elementos más utilizados para anunciar las promociones desarrolladas por el minorista. De hecho, tras los descuentos en precio son la herramienta promocional a la que mayor proporción del presupuesto destinan los grandes grupos de distribución. Este...