Este trabajo analiza la calidad de e-servicio de portales web B2C en el sector de textil y moda en España, tanto en términos de calidad utilitaria como hedónica. Una vez validado un modelo de calidad de e-servicio, se investigan las estrategias de percepción y posicionamiento de seis...

Este trabajo estudia distintos tipos de antecedentes del destino como el compromiso del turista en relación con el lugar, la confianza y satisfacción, señales como la reputación, la relación calidad-precio y la publicidad y el efecto boca-oreja para explicar las intenciones de repetir y la...

Como consecuencia de la crisis económica por la que está atravesando España en la actualidad y, por consiguiente, del descenso continuado en el volumen de negocio, el sector comercial se encuentra en un profundo proceso de reestructuración. Esto ha llevado a elevados índices de fracaso...

El marketing con causa ha ido adquiriendo cada vez una mayor relevancia, siendo, actualmente, una de las principales iniciativas de responsabilidad social que llevan a cabo las empresas. Su característica más destacada es que la donación de la empresa está condicionada por las ventas; es...

El desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) ha tenido importantes efectos sobre los canales de distribución tradicionales y, especialmente, sobre el efecto psicológico que la existencia del canal online puede tener en la fuerza de ventas. La presente...

El sector turístico resulta el gran beneficiario del proceso de envejecimiento demográfico, con una población mayor actualmente más orientada al ocio que las generaciones anteriores. Por ello, la motivación de viaje de los senior se configura como una de las variables comportamentales de...

Las redes sociales horizontales se han convertido en los últimos años en un gran escaparate para las empresas. La comunidad científica no ha tratado en profundidad qué es lo que provoca que ciertos individuos decidan aceptar publicidad o participar en promociones a través de este medio....

Las cifras de visionado de televisión aumentan, así como el interés por ciertos productos audiovisuales, entre ellos las series de ficción. Los espectadores se sienten atraídos por todo lo que las rodea, ya sea trama, personajes, actores o incluso lugares de grabación. De ahí el que...

Desde los orígenes de la era low cost a principios del milenio, el precio ha adquirido un rol superior en la toma de decisiones de los consumidores. Eso ha ocurrido tanto en los períodos expansivos como en los recesivos. De este paper se desprende que en el período 2009-2013 se incrementa la...

La literatura existente sobre los efectos de las bluelaws (regulación de horarios comerciales) es sin duda significativa, si bien los resultados son muy variados y poco concluyentes. Este trabajo propone incorporar nuevas variables que influyen en esta regulación, tanto de tipo competitivo...