Gierhake, Olaf - 2000 - 3., verbesserte und erweiterte Auflage
Gestaltungsrahmen des integrierten Geschäftsprozessmanagements -- Vorgehensmodelle zur Einführung von integrierten Geschäftsprozessmanagement-Lösungen -- Integrationsansätze für Prozessunterstützungstechnologien -- Zusammenfassung und Ausblick.