Il presente lavoro, inserendosi tra i più recenti studi sul marketing nel family business, si pone un duplice obiettivo: da un lato, indagare la diversa intensità con cui le imprese familiari valorizzano la propria natura nella comunicazione online; dall’altro, comprendere quali...

Le crisi economiche rappresentano un evento che incide negativamente sulla redditività delle imprese. Nonostante gli studi di management abbiano offerto una serie di argomentazioni teoriche ed evidenze empiriche su come le crisi economiche influenzano performance e condotte operative delle...

The article first reviews the title field, by tracing its evolution from the original notion of "made-in images" of the 1960s to the broader "product-place associations" of the 1990s and today’s "place branding", and then, based on studies by the authors and their associates, examines key...

L’analisi delle caratteristiche dei visitatori museali e, ancor più in particolare, dei loro comportamenti di fruizione, ha acquisito a livello internazionale una sempre maggiore rilevanza, mentre il contesto italiano denota un diffuso ritardo nei confronti del tema. In tale prospettiva, il...

Lo sviluppo tecnologico negli ultimi anni ha creato nuove opportunità di business per le imprese rendendo più efficienti i processi interni alle organizzazioni e consentendo di individuare nuovi e più potenti strumenti per condurre e sviluppare business di successo. L’accelerazione del Web...

La contraffazione riscuote un interesse rilevante da parte della comunità scientifica, tanto in chiave demand-side, quanto supply-side. Quando si studia la contraffazione non-deceptive (acquisto consapevole di beni imitati) fra i giovani acquirenti, i ricercatori concentrano la loro attenzione...

The purpose of this paper is to investigate the intra- and inter-organizational effects of introducing a Customer Relationship Management (CRM) system in a firm. Today, CRM appears to be a "buzzword" in the academic literature and it can be analysed under different and sometimes divergent...

The authors examine clients’ involvement in the innovation processes of creativeintensive business services (CIBS), namely advertising services. Previous research has widely documented the contribution of CIBS providers to their clients’ innovation. By contrast, little evidence exists on the...

Con la crescente importanza delle strategie di internazionalizzazione delle imprese, è anche aumentata negli ultimi anni l’attenzione degli studiosi di management e marketing al così detto "Country of Origin Effect". La dialettica tra globalizzazione dei mercati e ruolo dei territori locali...

The paper deals with marketing metrics in the tourism industry, where managerial and marketing practices - such as those related to marketing metrics - still need largely to be improved. The study describes the results of an explorative research carried out on a sample of tourism companies...