Planung: Die effektive Marketingstrategie -- Herzschlag: Agile High-Performance-Teams -- Relevanz: Neue Leads und Interessensprofile -- Engagement: Datenanreicherung entlang der Customer-Journey -- Qualifikation: Kaufbereitschaft erkennen -- Automation: Prozesse, die skalieren -- Ziel (Schlusswort).

Vorwort -- Teil I: Willkommen in der neuen Arbeitswelt -- Vergangenheit: Warum ändert sich gerade jetzt so viel?- Gegenwart: Was tut sich gerade da draußen?- Zukunft: Was bedeutet das alles für die Art, wie wir (zusammen-)arbeiten?- Teil II: Hardware für die neue Arbeitswelt Ausrüstung:...

Teil I E-Learning - Hochschule (Anwendungsbereich I): 1 Hochschule in der digitalen Welt - Zeitgemäße Hochschullehre braucht Organisationsentwicklung -- 2 Die Bedeutung des organisationalen Reifegrades für digitale Lernkompetenzen im E-Learning -- 3 Learning Change – Auf dem Weg zur...

Entwicklungslinien in der Produktionstheorie -- Anwendung der Aktivitätsanalyse zur effizienten Produktion von Dienstleistungen -- Entwicklungsphasen des Operations Research – Die Sicht eines Wirtschaftsinformatikers -- Die Geschichte des Operations Research in der DDR von 1950 bis 1990 --...

Chapter 1: Global Recession and Microfinance Institutions: Challenges and Opportunities -- Chapter 2: Are microfinance institutions unscathed from the recession? – An empirical reconsideration -- Chapter 3: Microfinance as a Strategy to Curb the Global Recession -- Chapter 4: Developing...

Chapter 1: Economics and the Equity Market: A Microeconomics Course Application -- Chapter 2: Liquidity, Trading, and Price Determination in Equity Markets: A Finance Course Application -- Chapter 3: Liquidity and the Impact of Information Shocks: A Macroeconomics Course Application -- Chapter...

1. Understanding the Barriers That Slow Firms Shifting from Products to Services -- 2. Overcoming the Barriers to Service Excellence -- 3. Methods and Tools for Overcoming the Barriers to Servitization and Service Excellence.

Some Challenges Encountered in Value Creation and Capture -- Part I Preparation -- Introduction to Systems Research and Systemic Reasoning -- Evolution of a Market of Free Competition: A Symbolic Approach -- Axiomatization of the Resource View: The Firm and Markets -- Evolution of Resources: An...

Significance and Purpose of This Book -- Review of Prior Research on Corporate Behavior during the Emergence of New Technologies -- History of Japanese Animation Industry and New Technology -- Evaluation of New Technology by Existing Engineers -- Attributes of Engineers with High Receptivity to...

Chapter 1 Characterizing the New Public Management -- Chapter 2 Market Orientation and the Public Sector -- Chapter 3 Defining Customers and Stakeholders in New Public Management -- Chapter 4 Leadership and Human Capital Management in New Public Management -- Chapter 5 Public Finance and...