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Status quo der Controlling-Lehre -- Status quo der Controlling-Praxis -- Elemente von Controlling-Konzeptionen in der Unternehmenspraxis -- Controlling-Praxis anhand der Wertschöpfungskette / Funktionalcontrolling -- Aufgaben und Instrumente -- Praxis des Controllings in unterschiedichen...

Grundlagen des Kommunikationscontrolling -- Kommunikationscontrolling im integrierten Performance Management System -- Prognose des Kommunikationserfolgs -- Controlling der Kundenkontaktpunkte und einzelner Kommunikationsinstrumente -- Kommunikationscontrolling in ausgewählten Branchen