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Aufsatz im Buch
13
Book section
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Language
All
German
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Author
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Büttgen, Marion
1
Estevão, Maria-José
1
Freiling, Jörg
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Haas, Alexander
1
Horbel, Chris
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Kantsperger, Roland
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Läseke, Astrid
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Woratschek, Herbert
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Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
13
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ECONIS (ZBW)
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1
Der Marketingerfolg neu gegründeter Dienstleistungsbetriebe - konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
Freiling, Jörg
;
Estevão, Maria-José
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 3-30)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767786
Saved in:
2
Kundenintegration in Innovationsprozesse im Kontext eines Medienunternehmens
Mangold, Marc
;
Kunz, Werner
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 31-52)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767805
Saved in:
3
Markenführung im Weiterbildungsbereich - Überlegungen auf Basis eines integrierten image- und identitätsorientierten Ansatzes
Reckenfelderbäumer, Martin
;
Kim, Seon-Su
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 53-82)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767865
Saved in:
4
Entschleunigung als neuer servicerelevanter Gesellschaftstrend - theoretische Aufarbeitung und konzeptioneller Zugang
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 83-115)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767880
Saved in:
5
Ermittlung der optimalen Arbeitsteilung zwischen Dienstleistungsanbieter und Nachfrager
Lasshoff, Britta
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 119-139)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767892
Saved in:
6
Die Integrationsqualität von Dienstleistungskunden und ihre Auswirkungen auf den Anbieter
Büttgen, Marion
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 141-167)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767899
Saved in:
7
Wertschöpfungskonfiguration bei Sportdienstleistern - unter besonderer Berücksichtigung von problemlösenden Unternehmen
Schafmeister, Guido
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 169-187)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767911
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8
Suchen, Erfahren und Vertrauen in den "Moments of Truth"
Läseke, Astrid
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 191-215)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767921
Saved in:
9
Dienstleistungsqualität durch die "richtige" Beratung - eine Analyse beobachtbaren Beraterhandelns beim Verkauf von Gebrauchsgütern
Haas, Alexander
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 217-239)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767937
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10
Zielgruppenübergreifendes Qualitätsmanagement von Customer Interaction Centern - Ergebnisse einer branchenübergreifenden Benchmarkingstudie
Kantsperger, Roland
;
Wilkoszewski, Alexander
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 241-260)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767951
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