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Aufsatz im Buch
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Case study
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Fallstudie
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Language
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German
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Braunmüller, Bernhard
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Bruhn, Manfred
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Gary, Alexander
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Geile, Andrea
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Hamele, Thomas
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Hünerberg, Reinhard
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Krafft, Manfred
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Kramm, Florian
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1
Link, Jörg
1
Mann, Andreas
1
Meyer, Matthias
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Seidel, Wolfgang
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Seidl, Franziska
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Stauss, Bernd
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Zweigle, Thomas M.
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Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer Recovery Management und Controlling : Erfolgsmodellierung im Rahmen der Kundenabwanderungsfrüherkennung, -prävention und Kundenrückgewinnung
Seidl, Franziska
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 3-34)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887022
Saved in:
2
Die Konzeption eines Feedforward-Controlling als Grundlage für die Früherkennung und Prävention von Kundenabwanderungen
Link, Jörg
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 35-58)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887025
Saved in:
3
Persönliche Kommunikation zur Abwanderungsprävention im B-to-B-Geschäft
Geile, Andrea
;
Hünerberg, Reinhard
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 61-90)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887029
Saved in:
4
Exit Management : Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
5
Status quo des Rückgewinnungsmanagements
Pick, Doreén
;
Krafft, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 119-141)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887036
Saved in:
6
Preiskündiger und Qualitätskündiger : zur Segmentierung verlorener Kunden
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 143-161)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887044
Saved in:
7
Kundenrückgewinnung und Dialogmarketing
Mann, Andreas
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 163-182)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887049
Saved in:
8
Grundlagen und rechtliche Aspekte im Customer Relationship Management unter besonderer Berücksichtigung von (drohenden) Kundenabwanderungen
Gary, Alexander
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 185-210)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887054
Saved in:
9
Effizientes Kundenmanagement über den gesamten Lebenszyklus : am Anfang war das Risikomanagement ; praktische Erfahrungen aus dem Versand- und Onlinehandel
Rambold, Alexandra
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 213-235)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887058
Saved in:
10
Vorbereitung eines Churn-Warnsystems bei einer Direktbank : Churn-Definitionen, -Hypothesen und -Analysen
Meyer, Matthias
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 237-253)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887060
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