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Type of publication
All
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Language
All
German
11
Author
All
Homburg, Christian
4
Meyer, Anton
2
Rudolph, Bettina
2
Dornach, Frank
1
Günter, Bernd
1
McQuarrie, Edward F.
1
Seidel, Wolfgang
1
Simon, Hermann
1
Stauss, Bernd
1
Weber, Jürgen
1
Werner, Harald
1
Westerbarkey, Peter
1
Wildemann, Horst
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Source
All
ECONIS (ZBW)
11
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1
Zufriedenheit von Hotelgästen : Entwurf eines selbstregulierenden Systems
Meyer, Anton
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 387-402)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291068
Saved in:
2
Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 313-340)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291069
Saved in:
3
Der Beitrag von Kundenbesuchen zur Kundenzufriedenheit
McQuarrie, Edward F.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 293-310)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291071
Saved in:
4
Beschwerdemanagement
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 275-291)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291073
Saved in:
5
Controlling von Kundenzufriedenheit
Weber, Jürgen
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 241-258)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291074
Saved in:
6
Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Total-Quality-Management
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 229-240)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291076
Saved in:
7
Prozessuale Zufriedenheitsermittlung und Zufriedenheitsdynamik bei Dienstleistungen
Stauss, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 179-203)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291078
Saved in:
8
Kundennahe Produktion und Zulieferung : empirische Bestandsaufnahme und aktuelle Tendenzen
Wildemann, Horst
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 91-120)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291081
Saved in:
9
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 29-49)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291082
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit als strategischer Erfolgsfaktor : einführende Überlegungen
Simon, Hermann
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 15-27)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291083
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