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All
Betriebliche Wertschöpfung
16
Value creation
16
Dienstleistungsmanagement
12
Service management
12
Customer satisfaction
5
Kundenzufriedenheit
5
Customer value
4
Kundenwert
4
Beziehungsmarketing
3
Relationship marketing
3
Service-Dominant Logic
3
Service-dominant logic
3
Bundling strategy
2
Consumer behaviour
2
Customer integration
2
Deutschland
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Germany
2
Internal services
2
Interne Dienstleistung
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenintegration
2
Leistungsbündel
2
Measurement
2
Messung
2
Service industry
2
Services marketing
2
B-to-B-Marketing
1
Betriebliche Kennzahl
1
Bewertung
1
Business model
1
Business-to-business marketing
1
Complexity management
1
Customer retention
1
Customer service
1
Dienstleistungsqualität
1
Digital goods
1
Digitale Güter
1
Erfolgsfaktor
1
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Type of publication
All
Article
21
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
21
Book section
21
Language
All
German
18
English
3
Author
All
Hadwich, Karsten
3
Bruhn, Manfred
2
Roth, Stefan
2
Benkenstein, Martin
1
Bertels, Victoria
1
Bertels, Viktoria
1
Braun, Corina
1
Buschak, Daniela
1
Büttgen, Marion
1
Drengner, Jan
1
Forkmann, Sebastian
1
Geigenmüller, Anja
1
Gotsch, Matthias
1
Gouthier, Matthias
1
Graf, Albert
1
Hauk, Joachim
1
Heinisch, Stefan
1
Henneberg, Stephan
1
Ivens, Björn Sven
1
Jahn, Steffen
1
Janeschek, Sabine
1
Koof, Christian
1
Kuppelwieser, Volker
1
Leischnig, Alexander
1
Lenk, Kristin
1
Lerch, Christian
1
Lingenfelder, Michael
1
Maas, Peter
1
Messer, Uwe
1
Penkert, Andreas
1
Pfisterer, Lucas
1
Sapienza, Giancarlo
1
Schmitz, Gertrud
1
Simpson, Merlin C.
1
Steymann, Gloria
1
Stoppel, Eduard
1
Straßer, Meike
1
Voeth, Markus
1
Waldschmidt, Vera
1
Wendt, Michael
1
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
21
Source
All
ECONIS (ZBW)
21
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1
Digitale Transformation : Kundenservice zwischen Kostendruck und Kundenerlebnis
Hauk, Joachim
;
Penkert, Andreas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 467-486)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359412
Saved in:
2
Value creation in online services
Kuppelwieser, Volker
;
Simpson, Merlin C.
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 457-465)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359414
Saved in:
3
Value communication of industrial services
Janeschek, Sabine
;
Gouthier, Matthias
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 407-425)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359419
Saved in:
4
Die patientenorientierte Ausgestaltung des Service Value in Krankenhäusern
Lingenfelder, Michael
;
Steymann, Gloria
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 377-406)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359422
Saved in:
5
Interner Service Value - Begriff, Konzeptualisierung und Relevanz für das interne Dienstleistungsmarketing
Geigenmüller, Anja
;
Lenk, Kristin
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 329-349)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359426
Saved in:
6
Wertsteigerung durch Value Added Products in Dienstleistungsunternehmen : Konzept und empirische Befunde für einen verhaltensorientierten Service Value
Bruhn, Manfred
;
Straßer, Meike
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 301-326)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359502
Saved in:
7
Service Infusion im Industriegütermarketing : Konzept, Wertschöpfung und Wirklichkeit
Ivens, Björn Sven
;
Henneberg, Stephan
;
Forkmann, Sebastian
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 267-282)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359506
Saved in:
8
Service Value durch Customization : Implikationen für die Gestaltung des Dienstleistungsmanagements
Leischnig, Alexander
;
Messer, Uwe
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 245-264)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359508
Saved in:
9
Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value
Roth, Stefan
;
Pfisterer, Lucas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 223-243)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359513
Saved in:
10
Wertkettenanalyse und Service Value : eine Diskussion im Lichte der Service-Dominant Logic
Benkenstein, Martin
;
Waldschmidt, Vera
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 205-221)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359514
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