This paper discusses organizational interoperability issues in through the study of two cases. Then it presents a framework which can help to design and manage this interoperability, by driving the development of “organizational capabilities”.

La performance est aujourd'hui vue comme la maîtrise du potentiel de réalisation de l'organisation. Il devient donc nécessaire d'adapter les outils de pilotage pour qu'ils intègrent les problématiques du développement du progrès fonctionnel et de la maîtrise du savoir agir des entités...