Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjami vartotojų lojalumo programų teoriniai ir praktiniai aspektai.Teorinėje darbo dalyje pateikiami lietuvių ir užsienio autorių teoriniai aspektai apie vartotojų lojalumo ir lojalumo programų sampratas, vartotojų lojalumą lemiančius veiksnius,...