Purpose: This paper aims to investigate the consequences of the heritage experience in brand museums on the consumer–brand relationship. By highlighting its heritage within a museum, the brand proposes a specific experience that deserves attention because it is based on memory and communal...

L'intégration croissante des techniques issiies du Web 2.0 par les musées illustre les profondes modifications que ces structures ont engagées dans la construction de leur relation avec le public. Le recours à ces dispositifs, basés sur une logique de participation, conduit à impliquer le...

De nombreuses entreprises utilisent Internet dans le cadre d'une stratégie click and mortar. Cette même stratégie est également utilisée dans le champ muséal, mais ses conséquences n'ont pas été évaluées. Une étude quantitative menée sur un échantillon de 388 visiteurs, effectuée...

Purpose – The purpose of this paper is to identify the structural dimensions of a new museal offer, museoparks, which use edutainment and more generally re‐enchantment strategies. Design/methodology/approach – To bring out the symbolic dimensions specific to these cultural sites, the...