ВИКТОРОВНА, КОТЕЛЕВСКАЯ ЮЛИЯ - In: Бизнес Информ (2012) 3, pp. 176-179
В статье определены подходы по укреплению лояльности потребителей банковских продуктов. Также систематизированы факторы …, влияющие на потребительское восприятие качества банковских продуктов как основы формирования лояльности потребителей. На основе … лояльности потребителей банковских продуктов. …