ПРАЗЯН Е.М. - In: Вестник Волгоградского … (2011) 3, pp. 127-132
потребителей обусловливает необходимость расширения области применения средств маркетинга, а именно маркетинга отношений. В статье … проведен анализ основных подходов к пониманию маркетинга отношений; выявлены условия его применения, инструменты, с помощью … которых обеспечивается поддержание долгосрочных отношений с потребителями; обоснованы внутриорганизационные предпосылки его …