Expectation confirmation research in general, and in information systems (IS) in particular, has produced conflicting results. In this paper, we discuss six different models of expectation confirmation: assimilation, contrast, generalized negativity, assimilation-contrast, experiences only, and...

Cohort analysis is a new practical method for e-commerce customers' research, trends in their behavior, and experience during the COVID-19 crisis. The purpose of the research is to validate the efficiency of this method on the e-commerce records data set and find out the critical factors...

Das Buch ist als Lehr- und Arbeitsbuch konzipiert. Es ist modular aufgebaut und beinhaltet in 10 Kapiteln Einführungen in die elementaren Bereiche der Wirtschaftsinformatik. Die Kapitel umfassen neben inhaltlichen Exkursen am Ende jeweils auch Wiederholungsfragen und praktische Aufgaben, für...

Das Fach Wirtschaftsinformatik gilt als etabliertes Kernelement der betriebswirtschaftlichen Ausbildung. Es hat im Zuge der Digitalisierung vieler Lebensbereiche neue Impulse erhalten und erfordert ein Ausbildungskonzept, das den Lebenswelten der aktuelle Generation entspricht. Viele...

Far-reaching transformations in the world of work are being discussed vividly under the term 'artificial intelligence'. Questions are arising about the changing role of humans in work processes and their freedom to determine work content and conditions.This book explores these potential areas of...