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~isPartOf:"Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung"
~isPartOf:"Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie"
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Search: subject:"Beziehungsmanagement"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
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Marketing management
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Marketingmanagement
6
Customer value
4
Kundenwert
4
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Schweiz
3
Strategic management
3
Strategisches Management
3
Switzerland
3
Advertising effects
2
Beschwerdemanagement
2
Business organization
2
Complaint management
2
Customer analysis
2
Customer satisfaction
2
Customer service
2
Distribution channel
2
E-commerce
2
Electronic Commerce
2
Kundenanalyse
2
Kundenservice
2
Kundenzufriedenheit
2
Lieferantenmanagement
2
Software
2
Supplier relationship management
2
Unternehmensorganisation
2
Vertriebsweg
2
Werbewirkung
2
Workflow management system
2
Workflow-Management-System
2
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Betriebliche Kennzahl
1
Bewertung
1
Call centre
1
Callcenter
1
Communication
1
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Type of publication
All
Article
35
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
19
Book section
19
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
Language
All
German
Author
All
Hippner, Hajo
5
Wilde, Klaus D.
5
Hoffmann, Onno
2
Rimmelspacher, Udo
2
Schmidt, Herrad
2
Stadelmann, Martin
2
Wolter, Sven
2
Arndt, Oliver
1
Baars, Henning
1
Bodendorf, Freimut
1
Bruhn, Manfred
1
Brunner, Jürgen
1
Coy, Christian
1
Deuser, Thomas
1
Dolski, Joerg
1
Fischer, Dieter
1
Flaschka, Michael
1
Georgi, Dominik
1
Hadwich, Karsten
1
Hahn, Marco
1
Hary, Ingo
1
Hauke, Robert
1
Hempelmann, Bernd
1
Hermanns, Arnold
1
Huldi, Christian
1
Jenner, Thomas
1
Keck, Markus
1
Kemper, Hans-Georg
1
Lasi, Heiner
1
Laux, David D.
1
Lenz, Roman
1
Leußer, Wolfgang
1
Lürwer, Markus
1
Lüthi, Roland
1
Martin, Wolfgang
1
Neuhaus, Markus R.
1
Ortner, Erich
1
Ott, Hans Jürgen
1
Pufahl, Mario
1
Rageth, José Carlos
1
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All
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
SpringerLink / Bücher
232
Gabler Edition Wissenschaft
102
Springer eBook Collection / Business and Economics
64
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Europäische Hochschulschriften / 5
43
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
32
Journal of business economics : JBE
31
Research
31
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
29
Basler Schriften zum Marketing
28
Handelsforschung
28
Springer eBook Collection
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Gabler Research
26
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
24
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
21
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Berichte aus der Betriebswirtschaft
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Wirtschaftswissenschaft
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
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ECONIS (ZBW)
35
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1
Business Relationship Management : die nächste Stufe des CRM
Ott, Hans Jürgen
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
38
(
2009
)
3
,
pp. 347-352
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003814618
Saved in:
2
Datenqualitätsmanagement beim CRM
Wilde, Klaus D.
;
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
8/9
,
pp. 1180-1185
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003747358
Saved in:
3
Kundenorientierte Unternehmensgestaltung : CRM als integrierendes Führungs- und Organisationsprinzip
Stadelmann, Martin
;
Wolter, Sven
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 19-36)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644159
Saved in:
4
Customer Centricity : der Pfad zu wahrer Kundenorientierung
Wolter, Sven
;
Deuser, Thomas
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 37-50)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644162
Saved in:
5
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
Saved in:
6
Die Emotionalisierung im CRM : Messung - Nutzung - Intensivierung
Huldi, Christian
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 63-75)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644170
Saved in:
7
Kennzahlengestütztes Controlling der Kundenbindung
Reinecke, Sven
;
Reinecke, Sabine
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 77-90)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644175
Saved in:
8
Integration der Vertriebswege im Retail Banking : Herausforderungen des Multi-Channel-Managements
Hahn, Marco
;
Keck, Markus
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 91-106)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644181
Saved in:
9
Implementierung von CRM mittels SOA-basierender Geschäftsprozesse
Martin, Wolfgang
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 107-118)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644185
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10
Wirksamkeitsmessung im Direktmarketing : Einsatz permanenter und massnahmenspezifischer Kontrollgruppen
Sarakinos, Miltiadis
;
Hary, Ingo
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 131-142)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644192
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