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~person:"Töpfer, Armin"
~person:"Wilde, Klaus D."
~subject:"Marketing management"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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Marketing management
Beziehungsmarketing
61
Relationship marketing
61
Theorie
18
Theory
18
Kundenmanagement
17
Computer-assisted marketing
14
Deutschland
14
Germany
14
IT-gestütztes Marketing
14
Customer satisfaction
11
Kundenzufriedenheit
11
Marketingmanagement
9
Data Mining
7
Measurement
7
Messung
7
Strategic management
7
Strategisches Management
7
Verbraucherzufriedenheit
7
Business process management
6
Consumer behaviour
6
Data mining
6
Konsumentenverhalten
6
Kundenorientierung
6
Prozessmanagement
6
Quality management
6
Qualitätsmanagement
6
Unternehmen
6
Aufsatzsammlung
5
Data Warehouse
5
Data warehouse
5
Erfolgsfaktor
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5
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Supplier relationship management
5
Economics
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Balanced scorecard
2
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Undetermined
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Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
5
Collection of articles of several authors
4
Handbook
4
Handbuch
4
Sammelwerk
4
Article in journal
2
Aufsatz im Buch
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Book section
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
more ...
less ...
Language
All
German
9
Author
All
Töpfer, Armin
Wilde, Klaus D.
Bruhn, Manfred
17
Homburg, Christian
17
Kumar, V.
15
Terho, Harri
9
Bauer, Hans H.
8
Grönroos, Christian
8
Verhoef, Peter C.
8
Palmatier, Robert W.
7
Fink, Klaus-J.
6
Kleinaltenkamp, Michael
6
Knittel, Christopher R.
6
Neslin, Scott A.
6
Quach, Sara
6
Stango, Victor
6
Casidy, Riza
5
Finne, Åke
5
Gupta, Sunil
5
Hippner, Hajo
5
Hollensen, Svend
5
Krafft, Manfred
5
Ormrod, Robert P.
5
Payne, Adrian
5
Petersen, J. Andrew
5
Pompe, Hans-Georg
5
Ratten, Vanessa
5
Schumann, Jan Hendrik
5
Sheth, Jagdish N.
5
Vrontis, Demetris
5
Bjerre, Mogens
4
Dannenberg, Holger
4
Ehrlich, Evelyn
4
Eisingerich, Andreas B
4
Fanelli, Duke
4
Gebhardt-Seele, Stephan
4
Günter, Bernd
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Hougaard, Søren
4
Ko, Eunju
4
more ...
less ...
Published in...
All
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
1
Handelsforschung
1
SpringerLink / Bücher
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
Showing
1
-
9
of
9
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo
(
ed.
);
Wilde, Klaus D.
(
contributor
)
-
2007
-
2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Juli 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003495010
Saved in:
2
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
Saved in:
3
IT-Unterstützung von Marketing-Prozessen
Leußer, Wolfgang
;
Rühl, Denise
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 601-650)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858195
Saved in:
4
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo
(
ed.
);
Wilde, Klaus D.
(
ed.
)
-
2006
-
2., überarb. und erw. Aufl., [Nachdr.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014274780
Saved in:
5
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo
(
contributor
);
Wilde, Klaus D.
(
contributor
)
-
2006
-
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
-Unterstützung Durch
Customer
Relationship
Management
-Systeme am Beispiel von mySAP CRM -- Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014262
Saved in:
6
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo
(
ed.
);
Wilde, Klaus D.
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Customer
Relationship
Management
umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001796871
Saved in:
7
CRM: das Management von E-Mail-Kampagnen
Wilde, Klaus D.
;
Hauke, Robert
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
10
,
pp. 1388-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003768824
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
9
Die Umsetzung einer Customer-Focus-Strategie in vertraglichen Vertriebssystemen
Töpfer, Armin
- In:
Handelsforschung
12
(
1997
),
pp. 179-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229931
Saved in:
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