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~isPartOf:"Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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Theory
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Electronic Commerce
7
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7
Marketingmanagement
7
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7
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6
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Service industry
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Cluster analysis
2
Clusteranalyse
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Innovationsmanagement
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2
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Organizational psychology
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Type of publication
All
Article
44
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
44
Aufsatz in Zeitschrift
44
Language
All
German
44
Author
All
Buxel, Holger
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Wirtz, Bernd W.
4
Gierl, Heribert
3
Walsh, Gianfranco
3
Angerer, Thomas
2
Bauer, Hans H.
2
Jenner, Thomas
2
Lasogga, Frank
2
Niermann, Stefan
2
Altmann, Andreas
1
Baaken, Thomas
1
Bitz, Robert
1
Braun, Ottmar L.
1
Brähler, Matthias
1
Cansier, Adrienne
1
Cornelsen, Jens
1
Drengner, Jan
1
Emmerich, Astrid
1
Floh, Arne
1
Foscht, Thomas
1
Gaus, Hansjörg
1
Grether, Mark
1
Grunwald, Guido
1
Haas, Alexander
1
Haller, Sabine
1
Hammer, Claudia
1
Hammerschmidt, Maik
1
Hansen, Ursula
1
Hempelmann, Bernd
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Hennigs, Nadine
1
Huber, Frank
1
Hurth, Joachim
1
Hünerberg, Reinhard
1
Ivens, Björn Sven
1
Jeschke, Kurt
1
Kirchler, Erich
1
Klausegger, Claudia
1
Klee, Alexander
1
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Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
Journal of business research : JBR
648
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
406
SpringerLink / Bücher
312
International journal of hospitality management
280
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
193
The service industries journal
187
Journal of strategic marketing
171
Journal of the Academy of Marketing Science
171
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
140
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of travel and tourism marketing
118
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
116
The journal of product & brand management
111
Tourism management : research, policies, practice
111
Gabler Edition Wissenschaft
110
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
The journal of brand management : an international journal
107
Journal of service management
106
Marketing intelligence & planning
105
Cogent business & management
103
Journal of retailing
103
Psychology & marketing
100
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
99
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
94
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
Service business
80
Springer eBook Collection / Business and Economics
79
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
78
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
76
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
74
The international review of retail, distribution and consumer research
74
Journal of financial services marketing : JFSM
70
Business horizons
69
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1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Grundlage der Zielgruppenbildung im Dienstleistungssektor
Walsh, Gianfranco
;
Niermann, Stefan
;
Klee, Alexander
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
54
(
2008
)
1
,
pp. 42-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003701317
Saved in:
2
Escalating Commitment im Rahmen der Implementierung eines
Customer
Relationship
Management
Jenner, Thomas
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
53
(
2007
)
1
,
pp. 99-117
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003457833
Saved in:
3
Systematisches Churn Management : Erfolgsfaktoren der Kunden-Abwanderungsprävention, -Rückgewinnung und -Trennung in der Versandhandelsbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Kudlińska, Mariola
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
53
(
2007
)
3
,
pp. 312-333
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003603901
Saved in:
4
Handel 2010 - Vertikal International, einfach billig, oder profiliert Kundenorientiert?
Hurth, Joachim
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
52
(
2006
)
2
,
pp. 181-202
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358026
Saved in:
5
Strategien zur Reduktion des Einkaufsrisikos als Determinanten des Erfolgs im Online-Handel
Wirtz, Bernd W.
;
Olderog, Torsten
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
52
(
2006
)
1
,
pp. 19-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003330541
Saved in:
6
Kundenoptimale Gestaltung von Coupons : Ergebnisse einer empirischen Studie
Huber, Frank
;
Regier, Stefanie
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
52
(
2006
)
4
,
pp. 349-368
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003425794
Saved in:
7
Gutscheinbücher als Werbemittel : eine empirische Analyse zum Couponing
Cansier, Adrienne
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
52
(
2006
)
4
,
pp. 369-379
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003425795
Saved in:
8
Das Kundenalter als Einflussfaktor auf den Erfolg von Kundenbeziehungen im Handel : Analyse direkter und moderierender Effekte im Textileinzelhandel
Angerer, Thomas
;
Foscht, Thomas
;
Swoboda, Bernhard
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
52
(
2006
)
4
,
pp. 397-417
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003425802
Saved in:
9
Reputationsmanagement in Deutschland : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Buxel, Holger
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
51
(
2005
)
4
,
pp. 419-438
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003289547
Saved in:
10
Führen Kundenclubs zu Kundenbindung? : Eine empirische Untersuchung der Wirkungsweise von Kundenclubs im stationären Handel
Floh, Arne
;
Koller, Monika
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
51
(
2005
)
2
,
pp. 116-135
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003013901
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