This article examines the activities of multinational corporations (MNCs) in the direct sales industry through an ethnographic case study of micro-entrepreneurship in the Brazilian Amazon. In large emerging economies, intra-country heterogeneity poses challenges for MNCs. Because national trends...

Do Tupperware parties and Mary Kay sales empower individual women, or do they exploit personal relationships for corporate gain? Looking through the overlapping lenses of gender, work, and culture, Susan Williams and Michelle Bemiller critically explore the world of party plan sales. The authors...

Dialog-Marketing wird nicht nur von immer mehr Unternehmen eingesetzt, sondern zunehmend auch von Verbänden, Organisationen sowie sozialen Bewegungen. Das verfolgte Ziel ist dabei stets das gleiche: Dem eigenen Anliegen soll Gehör verschafft und Kunden sollen durch einen Appell aktiviert...

Emotionen im crossmedialen Dialog -- Social CRM -- CRM zwischen Theorie und praktischer Umsetzung -- Customer Journey Analyse -- Change Management im Online-Zeitalter -- Gamification in der Unternehmenspraxis.