CARBALLIDO, VÍCTOR MANUEL NAVA; TOVAR, LUÍS ARTURO RIVAS - In: ESTUDIOS GERENCIALES (2008)
Esta investigación describe la situación de la certificación en México en la norma ISO 9001:2000. Luego de una revisión … desempeño de una organización sí mejora cuando de implanta un programa ISO 9001:2000, siempre y cuando exista una motivación …