Bakalauro darbe nagrinėjama UAB „Sileka“ teikiamų paslaugų kokybė. Darbą sudaro teorinė, empirinė dalys, pateikiamos … „Sileka“ klientų nuomonę apie galimas paslaugas ir apie įmonėje gautų paslaugų kokybę. Tyrimo instrumentas pagrįstas … paslaugų kokybė atitinka klientų lūkesčius, ir vertinama pakankamai aukštai. Darbe pateikiamos išvados ir rekomendacijos, kaip …