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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~subject:"Measurement"
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Search: subject:"Kunde"
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Deutschland
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Germany
18
Messung
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Theorie
6
Theory
6
Chemical industry
4
Chemieindustrie
4
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Pricing strategy
4
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4
World
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3
Complaint management
3
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Bank marketing
2
Bankmarketing
2
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Energy sector
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Finanzdienstleistung
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Indexberechnung
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Leistungsbündel
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2
Logistikdienstleister
2
Luftfrachtverkehr
2
Machinery industry
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Type of publication
All
Article
17
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
17
Book section
17
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
17
Author
All
Klarmann, Martin
4
Lüers, Thomas
4
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Gerpott, Torsten J.
2
Homburg, Christian
2
Perz, Mario
2
Bauer, Hans H.
1
Beutin, Nikolas
1
Chantre, Alexander
1
Falk, Tomas
1
Feuerbach, Katja
1
Fürst, Andreas
1
Habs, Michael
1
Keller, Thomas
1
Kunold, Rolf
1
Lieberknecht, Jürgen
1
Pertlwieser, Markus
1
Scholl, Michael
1
Sewcz, Melanie
1
Zipf, Heike
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
18
Journal of business research : JBR
14
Journal of retailing and consumer services
13
Total quality management & business excellence
10
International journal of productivity and quality management : IJPQM
9
The service industries journal
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
7
SpringerLink / Bücher
7
Gabler Edition Wissenschaft
6
International journal of contemporary hospitality management
6
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
6
Quality management journal : QMJ
6
The TQM journal : the international review of organizational improvement
6
International journal of hospitality management
5
The journal of services marketing
5
Tourism management : research, policies, practice
5
International journal of services and operations management
4
Journal of air transport management
4
Journal of service management
4
Journal of targeting, measurement and analysis for marketing
4
Modern analysis of customer surveys : with applications using R
4
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
International journal of business and globalisation : IJBG
3
International journal of quality & reliability management
3
International journal of quality and service sciences
3
International journal of services, economics and management
3
Journal of marketing management : MM
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Journal of travel and tourism marketing
3
Journal of vacation marketing : an international journal
3
MSI reports : working paper series
3
Managing service quality : MSQ ; an international journal
3
Metamorphosis : a journal of management research
3
Passauer Diskussionspapiere
3
Schriftenreihe Wirtschaftsinformatik : Diskussionsbeitrag ...
3
Services marketing quarterly
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
Tourism analysis : an interdisciplinary tourism & hospitality journal
3
Tourism management perspectives : TMP
3
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1
Von Kunden zu Fans : Kundenzufriedenheit im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Bubmann, Christoph
;
Blache, Raimund
;
Chantre, Alexander
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 603-615)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316681
Saved in:
2
Management von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
Saved in:
3
Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 485-522)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316686
Saved in:
4
Management von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
Lüers, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 461-484)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316687
Saved in:
5
Management von Kundenzufriedenheit : ein Beispiel aus dem Maschinen-/Anlagenbau
Kunold, Rolf
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 427-444)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316689
Saved in:
6
Die Vergleichbarkeit der Messung als Herausforderung bei internationalen Kundenzufriedenheitsuntersuchungen
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 227-246)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316697
Saved in:
7
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 189-225)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316698
Saved in:
8
Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick
Fürst, Andreas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 123-153)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316700
Saved in:
9
Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick
Beutin, Nikolas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 121-171)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744861
Saved in:
10
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 203-239)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744866
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