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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~subject:"Relationship marketing"
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Search: subject:"Kunde"
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Type of publication
All
Article
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All
Aufsatz im Buch
32
Book section
32
Case study
2
Fallstudie
2
Language
All
German
32
Author
All
Homburg, Christian
4
Lüers, Thomas
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Günter, Bernd
3
Kühlborn, Sven
3
Piller, Frank T.
3
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Bucerius, Matthias
2
Fuchs, Oliver A.
2
Gerpott, Torsten J.
2
Götz, Oliver
2
Hoyer, Wayne D.
2
Jensen, Ove
2
Klenk, Peter
2
Krafft, Manfred
2
Lux, Heinz-Günter
2
Perz, Mario
2
Reinartz, Werner J.
2
Bauer, Hans H.
1
Beutin, Nikolas
1
Chantre, Alexander
1
Falk, Tomas
1
Feuerbach, Katja
1
Habs, Michael
1
Keller, Thomas
1
Lieberknecht, Jürgen
1
Pertlwieser, Markus
1
Scherer, Jürgen
1
Scholl, Michael
1
Sewcz, Melanie
1
Zipf, Heike
1
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Journal of retailing and consumer services
278
Journal of business research : JBR
197
International journal of hospitality management
157
The journal of services marketing
123
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
85
The service industries journal
81
Journal of hospitality marketing & management
71
SpringerLink / Bücher
66
International journal of contemporary hospitality management
63
Journal of travel and tourism marketing
62
Journal of service research : JSR
57
Tourism management : research, policies, practice
57
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
54
Journal of service management
51
Journal of strategic marketing
51
Journal of the Academy of Marketing Science
51
Services marketing quarterly
48
Service business
47
Cogent business & management
46
The journal of business & industrial marketing
45
Asia Pacific journal of marketing and logistics
42
The international journal of bank marketing : IJBM
42
Journal of marketing
39
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
38
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
37
The TQM journal : the international review of organizational improvement
36
Gabler Edition Wissenschaft
34
Psychology & marketing
34
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
30
Journal of retailing
30
European journal of marketing : EJM
29
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
28
The international review of retail, distribution and consumer research
27
International journal of electronic marketing and retailing : IJEMR
25
International journal of quality and service sciences
25
Journal of service research
25
Marketing intelligence & planning
25
Total quality management & business excellence
25
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
24
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1
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
3
Von Kunden zu Fans : Kundenzufriedenheit im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Bubmann, Christoph
;
Blache, Raimund
;
Chantre, Alexander
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 603-615)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316681
Saved in:
4
Management von Value-Added Services in der Spezialchemie
Lux, Heinz-Günter
;
Kühlborn, Sven
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 585-601)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316682
Saved in:
5
Management von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
Saved in:
6
Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 485-522)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316686
Saved in:
7
Management von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
Lüers, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 461-484)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316687
Saved in:
8
Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
Saved in:
9
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 395-424)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316690
Saved in:
10
Kundenorientierte Vergütungssysteme als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit?
Jensen, Ove
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 349-367)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316692
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