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~person:"Günter, Bernd"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
24
Relationship marketing
24
Theorie
15
Theory
15
Kundenmanagement
14
Kundenwert
13
Deutschland
11
Germany
11
Customer value
9
Contribution margin
8
Cost-benefit analysis
8
Deckungsbeitragsrechnung
8
Kosten-Nutzen-Analyse
8
Market research
8
Marktforschung
8
Shareholder Value
8
Shareholder value
8
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Lieferantenmanagement
5
Supplier relationship management
5
Aufsatzsammlung
4
Customer analysis
4
Kundenanalyse
4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Marketing
2
Agency theory
1
Asymmetric information
1
Asymmetrische Information
1
Book trade
1
Buchhandel
1
Business-to-Business-Marketing
1
Business-to-Consumer
1
Communication
1
Conference
1
Consumer behaviour
1
Contract
1
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Online availability
All
Undetermined
7
Type of publication
All
Book / Working Paper
16
Article
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Aufsatzsammlung
8
Collection of articles of several authors
4
Handbook
4
Handbuch
4
Sammelwerk
4
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Case study
1
Fallstudie
1
Lehrbuch
1
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less ...
Language
All
German
27
English
1
Undetermined
1
Author
All
Günter, Bernd
Bruhn, Manfred
124
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
81
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Bauer, Hans H.
51
Hollebeek, Linda D.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Stock-Homburg, Ruth
34
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Helmke, Stefan
33
Smith, Alan D.
33
Reichwald, Ralf
32
Thaichon, Park
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Prentice, Catherine
31
Schüller, Anne M.
31
Reinartz, Werner J.
30
Sheth, Jagdish N.
30
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Hadwich, Karsten
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Evanschitzky, Heiner
28
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Research
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Energiewirtschaftliche Tagesfragen : et ; Zeitschrift für Energiewirtschaft, Recht, Technik und Umwelt
1
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames Personalmanagement für Kulturbetriebe
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
SpringerLink / Bücher
1
Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Grundlagen und Strategie
Günter, Bernd
;
Römhild, Julia
-
2023
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014230044
Saved in:
2
Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen
Helm, Sabrina
(
ed.
);
Günter, Bernd
(
ed.
); …
-
2017
-
4., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011533251
Saved in:
3
Kundenstolz im B2C-Bereich : eine empirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen
Römhild, Julia
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011632565
Saved in:
4
Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
Helm, Sabrina
(
ed.
);
Günter, Bernd
(
ed.
); …
-
2017
-
4., aktualisiert u. erw. Aufl. 2017
Fokus auf das
Kundenmanagement
und damit besonders die Bewertung von Kundenbeziehungen wurde ausgeweitet. Darüber hinaus …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021086
Saved in:
5
Marketing‐Konzeption zur Rückgewinnung ausgewählter Einzelhandelskunden : ein Relationship Management‐Ansatz am Beispiel des deutschen Buchhandels
Geiß, Michael R.
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011414886
Saved in:
6
Alle zufrieden?! : Besucherorientierung fängt beim Mitarbeiter an
Günter, Bernd
- In:
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames …
,
(pp. 199-209)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009692625
Saved in:
7
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
8
Kundenbewertung im Rahmen des CRM
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 271-292)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857599
Saved in:
9
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
10
Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
contributor
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2006
-
3., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655703
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