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~isPartOf:"Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten"
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Search: subject:"Kundenservice"
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Kundenservice
8
Deutschland
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Dienstleistungsqualität
4
Germany
4
Service quality
4
Customer satisfaction
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Innovation
3
Kundenzufriedenheit
3
Computerized method
2
Computerunterstützung
2
Firm performance
2
Unternehmenserfolg
2
Virtual reality
2
Virtuelle Realität
2
Arbeitszufriedenheit
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Betriebliche Wertschöpfung
1
Blaser Swisslube <Firma>
1
Business services
1
Cognition
1
Creativity
1
Deutsche Messe AG
1
Deutsche Telekom AG
1
E-Learning
1
E-learning
1
Employee suggestion system
1
Facility management
1
Further training
1
Gebäudemanagement
1
Industrie 4.0
1
Industry 4.0
1
Job satisfaction
1
Kognition
1
Kreativität
1
Learning organization
1
Lernende Organisation
1
Lünendonk GmbH
1
Messe
1
Salespeople
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Schweiz
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Type of publication
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Article
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Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
8
Book section
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Case study
5
Fallstudie
5
Language
All
German
8
Author
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Berliat, Roger
1
Bischoff, Christoph
1
Egg, Gerrit
1
Frese, Oliver
1
Hossenfelder, Jörg
1
Kindervater, Lars
1
Kretz, Vitalij
1
Niemeyer, Gero
1
Piwinger, Götz
1
Schulz, Carsten
1
Speicher, Nadine
1
Weckmann, Annika
1
Weisenburger, Franz
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All
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
The journal of services marketing
75
Journal of retailing and consumer services
74
International journal of hospitality management
70
Journal of business research : JBR
62
SpringerLink / Bücher
42
Journal of service research : JSR
36
The service industries journal
33
Journal of service management
30
Journal of service research
28
International journal of contemporary hospitality management
23
Psychology & marketing
20
Services marketing quarterly
20
International journal of services and operations management
19
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Journal of service theory and practice
18
Springer eBook Collection / Business and Economics
18
Gabler Edition Wissenschaft
17
Journal of hospitality marketing & management
17
Journal of retailing
17
Managing service quality : MSQ ; an international journal
17
Journal of the Academy of Marketing Science
15
Journal of air transport management
14
Journal of service theory and practice : JSTP
14
Service business
14
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
13
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
12
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
12
International journal of production economics
12
International journal of quality and service sciences
12
Tourism management : research, policies, practice
12
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
11
Journal of marketing
11
The TQM journal : the international review of organizational improvement
11
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
11
European journal of marketing : EJM
10
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
10
International journal of business and economics
10
International journal of consumer studies
10
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
10
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Out of the box and into reality - die Potentiale innovativer Methoden richtig verstehen, kombinieren und in echten Kundennutzen umsetzen - wie aus "Designku Thinking" "Design Doing...
Schulz, Carsten
;
Weckmann, Annika
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 79-96)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735384
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2
Wertschöpfungsanker SERVICE : Kognitive Systeme rollen den Markt auf
Piwinger, Götz
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 97-108)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735387
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3
Einsatz von Serious Games zur Förderung der Serviceorientierung
Kretz, Vitalij
;
Bischoff, Christoph
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 109-122)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735388
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4
Zwischen iBeacon und Bratwurst - Service Excellence im Messewesen
Frese, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 125-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735404
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5
Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt
Niemeyer, Gero
;
Weisenburger, Franz
;
Kindervater, Lars
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 135-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735405
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6
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
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7
Service Excellence in der Beratung
Hossenfelder, Jörg
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 169-185)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735408
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8
Innovative Services und Customer Experience rund um den Kühlschmierstoff
Berliat, Roger
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 187-201)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735409
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