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Search: subject:"Kundenservice"
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Kundenservice
188
Theorie
99
Theory
99
Deutschland
86
Germany
85
Beziehungsmarketing
52
Relationship marketing
52
Consumer behaviour
29
Konsumentenverhalten
29
Dienstleistungsqualität
21
Service quality
21
Bundling strategy
20
Leistungsbündel
20
Kundenorientierung
18
Electronic Commerce
16
Kundenmanagement
16
Servicepolitik
16
Marketingmanagement
15
Nachkaufmarketing
14
Competitive strategy
13
Wettbewerbsstrategie
13
Dienstleistung
12
Internet
12
Marketing management
12
Lieferantenmanagement
11
Marketing
11
Supplier relationship management
11
Verbraucherverhalten
11
Dienstleistungsmarketing
10
Kundendienst
10
Market research
10
Marktforschung
10
Services marketing
10
Customer satisfaction
9
E-commerce
9
Estimation
9
Kundenberatung
9
Kundenbindung
9
Kundenzufriedenheit
9
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Online availability
All
Free
18
Undetermined
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
191
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
1,661
Aufsatz in Zeitschrift
1,661
Aufsatz im Buch
432
Book section
432
Hochschulschrift
252
Graue Literatur
156
Non-commercial literature
156
Collection of articles of several authors
84
Sammelwerk
84
Working Paper
83
Arbeitspapier
82
Case study
72
Fallstudie
72
Aufsatzsammlung
51
Bibliografie enthalten
51
Bibliography included
51
Ratgeber
48
Guidebook
45
Konferenzschrift
28
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
19
Lehrbuch
18
Textbook
17
Collection of articles written by one author
16
Sammlung
16
Conference proceedings
14
Handbook
11
Handbuch
11
Amtsdruckschrift
8
Government document
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Accompanied by computer file
4
Elektronischer Datenträger als Beilage
4
Forschungsbericht
4
Glossar enthalten
3
Glossary included
3
Reprint
3
Bibliographie
2
Company information
2
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Language
All
German
163
English
31
Author
All
Deppe, Markus
2
Fisseler, Dirk
2
Rapp, Reinhold
2
Schlatter, Cornelia
2
Seidel, Alina
2
Stiller, Michael
2
Teichmann, Jochen
2
Wünschmann, Stefan
2
Zborschil, Ingo A.
2
Abdel Aziz, Hadia H.
1
Albors Garrigós, José
1
Albrecht, Arne Keno
1
Altenhövel, Oliver
1
Althaus, Steven
1
Angerer, Thomas
1
Asche, Moritz
1
Asdecker, Björn
1
Awad, Neveen Farag
1
Bastgen, Julian
1
Bauche, Kai
1
Bauer, Hans H.
1
Baumgärtner, Regina M.
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Behr, Stephan Marcus
1
Bendel, Carolin
1
Bendorf, Michael
1
Benkenstein, Martin
1
Blinn, Nadine
1
Blösch, Dominik
1
Bosch, Thorsten
1
Burger, Gerhard
1
Buse, Christian
1
Büchel, Daniela
1
Cichy, Patrick
1
Coenen, Christian
1
Cäsar, Marc Alexander
1
Dahm, Martin
1
Dauben, Stephan A.
1
Dietel, Andrea
1
Difrancesco, Rita Maria
1
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Institution
All
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Praxiswissen Service UG
1
RWTH Aachen
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Verlag Dr. Kovač
1
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
17
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Audi-Dissertationsreihe
2
Betriebsmanagement
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler Research
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Markt und Konsum
2
Marktorientiertes Management
2
Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
2
Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmenslogistik
2
Advances in information systems and management science
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Banking & finance aktuell
1
Beiträge zur Wirtschaftspsychologie
1
Berichte aus der Medizin
1
Berichte aus der Volkswirtschaft
1
Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
1
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
Business analytics
1
DUV: Wirtschaftsinformatik
1
Edition Logistik
1
Edition Wissenschaft - Apprimus
1
Fabrikorganisation
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Forschungsberichte für die Unternehmenspraxis
1
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ECONIS (ZBW)
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61
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden : eine empirische Mehrebenenanalyse
Kessler-Thönes, Tino
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754552
Saved in:
62
Essays on the economics of electronic commerce
Luo, Jifeng
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573251
Saved in:
63
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
Saved in:
64
Kooperatives Informations- und Knowledge-Management in wissensintensiven Anwendungsfeldern am Beispiel des technischen Service
Harnasch, Rüdiger
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430933
Saved in:
65
Die Ermittlung des Bedarfs an sozial-kommunikativen Qualifikationen bei Führungspositionen der Dienstleistungsbranche
Schlatter, Cornelia
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343964
Saved in:
66
Optimierung kooperativer Dienstleistungen im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Klostermann, Tanja
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656621
Saved in:
67
Product recommendations in e-commerce retailing applications
Knotzer, Nicolas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597451
Saved in:
68
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Schmidt, Maxie
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527940
Saved in:
69
Marktliberalisierung durch EU-Kartellrecht am Beispiel Kfz-Vertrieb und Kundendienst : Auswirkungen der EU-GVO 1400/2002 auf Deutschland und Österreich
Wunderer, Gerald
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516978
Saved in:
70
Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Wünschmann, Stefan
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414535
Saved in:
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