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Search: subject:"Kundenservice"
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Schweiz
Kundenservice
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Theory
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Germany
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10
Electronic Commerce
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10
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Service quality
7
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5
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5
Supplier relationship management
5
Switzerland
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4
Call centre
4
Callcenter
4
Complaint management
4
Kundendienst
4
Markenführung
4
Retail trade
4
Agency theory
3
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3
Crisis management
3
Dienstleistung
3
Distribution channel
3
Handelsmarketing
3
Krisenmanagement
3
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Online availability
All
Free
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Working Paper
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Hochschulschrift
8
Thesis
7
Arbeitspapier
5
Case study
4
Fallstudie
4
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Mikroform
1
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less ...
Language
All
German
4
English
1
Author
All
Blattmann, Olivier
2
Fux, Michael
2
Born, Pascal
1
Burg, Simone von
1
Eggel, Stefan
1
Gimpert, Martin
1
Grüter, Marcel
1
Noti, Martina
1
Scholl, Barbara
1
Walser, Konrad
1
more ...
less ...
Published in...
All
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
5
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
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5
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Adoption und Diffusion der Internettechnologie : gezeigt am Beispiel von Schweizer Weinproduzenten
Born, Pascal
(
contributor
);
Blattmann, Olivier
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791533
Saved in:
2
Erfolgreicher Interneteinsatz : e-Success: ein Instrument zur Bestimmung des Erfolgs von Internetauftritten - getestet bei Schweizer Hotelleriebetrieben
Blattmann, Olivier
(
contributor
); …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791534
Saved in:
3
Möglichkeiten und Grenzen des CRM-Prozess-Outsourcings am Beispiel schweizerischer Telekommunikationsunternehmen
Walser, Konrad
(
contributor
);
Gimpert, Martin
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468449
Saved in:
4
Elektronischer
Kundenservice
bei touristischen Destinationen : eine Analyse der Effekte von Angebotsanfragesystemen
Fux, Michael
(
contributor
);
Eggel, Stefan
(
contributor
); …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003796563
Saved in:
5
Elektronischer
Kundenservice
bei Tourismusorganisationen : eine Analyse der E-Mail-Kommunikation
Noti, Martina
(
contributor
);
Fux, Michael
(
contributor
)
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003389397
Saved in:
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25
50
100
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