Forschungsgegenstand des Projekts sind so genannte Kundenerfahrungen. Ziel des Projekts war es aus einer Perspektive des Marketing Verständnis darüber zu erlangen, wie Erfahrungen von Kunden beim Konsum von Produkten oder Dienstleistungen sowie aus der Interaktion mit einem konkreten Anbieter...

Cover -- Editorial advisory board -- Guest editorial -- Mediation analysis in partial least squares path modeling -- Gain more insight from your PLS-SEM results -- Testing moderating effects in PLS path models with composite variables -- A tutorial on the use of PLS path modeling in longitudinal...