Pereira, Juliana Tavares; Moura, Ronald Rolim de - In: Observatorio de la Economía Latinoamericana (2013) 187
os principais resultados que o programa de qualidade adotado trouxe para o desempenho dos processos de trabalho dos … colaboradores, para que se possam obter dados que indiquem se o programa de qualidade trouxe melhorias para o desempenho dos … documental quanto descritiva, indicaram que após a implantação do programa de qualidade, na percepção dos colaboradores, houve …