Der vorliegende Forschungsbericht präsentiert die Ergebnisse eines Hauptseminars am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung der Universität Duisburg-Essen, Campus Essen. Im Rahmen der Lehrveranstaltung erarbeiteten die Teilnehmer Bewertungskriterien zur...

Past studies reveal that services professionals experience high level of burnout, which has negative physical, emotional and interpersonal consequences. This study focuses on organizational politics and coordination expertise, which can cause burnout but have been ignored in the extant...