Search Results - subject:"Service-Request-Management"

Self-Service-Portale für das IT-Service-Request-Management: Identifikation relevanter Use-Cases

Floerecke, Sebastian - In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 59 (2021) 4, pp. 1088-1100

Unternehmen sind im Rahmen ihrer Digitalisierungsvorhaben vermehrt auf der Suche nach einem ihrer IT-Service-Management(ITSM)-Software-Suite ergänzenden Self-Service-Portal. Damit sollen sich Mitarbeiter über die im Service-Katalog enthaltenen IT-Services informieren und eigenständig...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014501393

Self-Service-Portale mit Schwerpunkt Service-Request-Management: Analyse der Eignung existierender Software-Tool-Kategorien

Floerecke, Sebastian - In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 59 (2021) 2, pp. 683-693

Umfeld existieren und inwieweit sich diese jeweils für den Einsatz als Self-Service-Portal mit Schwerpunkt Service-Request-Management …

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014502104

Self-Service-Portale für das IT-Service-Request-Management : Identifikation relevanter Use-Cases

Floerecke, Sebastian - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 59 (2022) 4, pp. 1088-1100

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013431778

Self-Service-Portale mit Schwerpunkt Service-Request-Management : Analyse der Eignung existierender Software-Tool-Kategorien

Floerecke, Sebastian - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 59 (2022) 2, pp. 683-693

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013186427