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~source:"econis"
~person:"Georgi, Dominik"
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Search: subject:"customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
28
Theorie
8
Theory
8
Dienstleistungsqualität
7
Service quality
7
Customer value
6
Kundenwert
6
Deutschland
5
Germany
5
Kundenmanagement
5
Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Bank
2
Business services
2
Controlling
2
Dienstleistungssektor
2
Economic effectiveness
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Lieferantenmanagement
2
Management control
2
Perception
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Social Web
2
Social web
2
Strategic management
2
Strategisches Management
2
Supplier relationship management
2
Unternehmensdienstleistung
2
Wahrnehmung
2
Wirtschaftlichkeit
2
Attitudinal loyalty
1
Bank management
1
Bankmanagement
1
Behavioural loyalty
1
Betriebliche Kennzahl
1
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
25
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
18
Book section
18
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Case study
2
Fallstudie
2
Bibliografie
1
Collection of articles of several authors
1
Festschrift
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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less ...
Language
All
German
24
English
6
Author
All
Georgi, Dominik
Bruhn, Manfred
118
Homburg, Christian
109
Kumar, V.
81
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
48
Piller, Frank T.
47
Stauss, Bernd
46
Hollebeek, Linda D.
45
Krafft, Manfred
44
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Hippner, Hajo
34
Wiedmann, Klaus-Peter
34
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Wilde, Klaus D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Töpfer, Armin
30
Hadwich, Karsten
29
Eggert, Andreas
28
Evanschitzky, Heiner
28
Grönroos, Christian
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Reinartz, Werner J.
28
Grewal, Dhruv
27
Kleinaltenkamp, Michael
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
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less ...
Published in...
All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of service management
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Kredit und Kapital
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
SpringerLink / Bücher
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
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ECONIS (ZBW)
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
The enhanced loyalty drivers of customers acquired through referral reward programs
Ramaseshan, B.
;
Wirtz, Jochen
;
Georgi, Dominik
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 687-706
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731220
Saved in:
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven – Analysen – Strategien – Instrumente
Georgi, Dominik
-
2010
Marketing/
Customer
Relationship
Management
; Dozenten und Studenten mit den Schwerpunkten Marketing und Unternehmensstrategie …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424867
Saved in:
3
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
Saved in:
4
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
5
eCCIq : the quality of electronic customer-to-customer interaction
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Journal of retailing and consumer services
20
(
2013
)
1
,
pp. 11-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009701602
Saved in:
6
Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer-Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität
Mink, Moritz
;
Georgi, Dominik
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230447
Saved in:
7
Konzeption von Kundenbeziehungsstrategien
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 57-89)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857607
Saved in:
8
Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken : Systematisierung und empirische Befunde
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
3
,
pp. 407-436
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666160
Saved in:
9
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929157
Saved in:
10
Online Relationship Marketing : Einfluss der Online-Interaktionsfrequenz auf das Beziehungsverhalten der Kunden
Georgi, Dominik
;
Bourbonus, Nicolaus
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 367-385)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934474
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