Hohe Standards in Forschung und Lehre zu sichern, ist die vornehmste Aufgabe der Hochschulen. Die Sicherung der Qualität erfolgt nicht mehr nur mit dem traditionellen Instrument einer verantwortlichen Berufungspolitik von Professoren. Zunehmend werden neue Instrumentarien entwickelt, die...

Intro -- Contents -- Preface -- 1 I ntrod uction -- 2 Quality systems andISO 9000 -- 3 Quality costs and performance measurement -- 4 Motivation for quality -- 5 Total quality management -- 6 Acceptance sampling -- 7 Statistical process control -- 8 Problem-solving tools -- 9 Reliability...