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isPartOf:"Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen"
~isPartOf:"Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst"
~subject:"Klempnerhandwerk"
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Search: subject_exact:"After-Sales-Management"
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Klempnerhandwerk
Customer service
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Kundenservice
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Germany
11
Bundling strategy
8
Leistungsbündel
8
Betriebliches Informationssystem
6
Business intelligence system
6
Betriebliche Wertschöpfung
5
Value creation
5
Innovation
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Instandhaltung
3
Maintenance policy
3
Plumbing
3
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2
Alternde Bevölkerung
2
Anlagenbau
2
Call centre
2
Callcenter
2
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
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2
Maschinenbau
2
Plant construction
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Bevölkerungsstruktur
1
Beziehungsmarketing
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Business model
1
Business process management
1
Communication
1
Demographic structure
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität
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1
Digitale Plattform
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1
ERP-System
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
3
Author
All
Leinenbach, Stefan
1
Metelmann, Carsten
1
Schlicker, Michael
1
Walter, Philipp
1
Published in...
All
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
SpringerLink / Bücher
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Arbeitsformen und IT-Unterstützung im technischen Kundendienst : eine empirische Untersuchung am Beispiel der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnikbranche
Walter, Philipp
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 42-58)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973600
Saved in:
2
Das INTERACTIVE-Serviceportal
Schlicker, Michael
;
Leinenbach, Stefan
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 236-258)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973673
Saved in:
3
IT-Unterstützung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Reparaturprozessen : die Perspektive der SHK-Betriebe
Metelmann, Carsten
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 339-347)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973691
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