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~type_genre:"Hochschulschrift"
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing"
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Search: subject_exact:"CRM (Customer Relationship Management)"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
12
Theorie
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Theory
6
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Germany
5
Consumer behaviour
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Unternehmen
4
Kunde
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Kundenbindung
3
Kundenmanagement
3
Beziehungsmanagement
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Customer integration
2
Estimation
2
Kundenintegration
2
Kundenorientierung
2
Management
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Verbraucherzufriedenheit
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Arbeitszufriedenheit
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Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Bonus
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Brand management
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Call centre
1
Callcenter
1
Communication
1
Compliance <Patient>
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Customer satisfaction
1
Customer service
1
Customer value
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungsqualität
1
Empirical method
1
Empirische Methode
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Thesis
11
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Aufsatzsammlung
1
Language
All
German
10
English
2
Author
All
Bartsch, Silke
1
Dullinger, Florian
1
Jahn, Benedikt
1
Jodl, Florian
1
Kantsperger, Roland
1
Klingenberg, Beate
1
Kunz, Werner H.
1
Rosier, Markus
1
Specht, Nina
1
Sperl, Klaus-Ulrich
1
Vom Holtz, Richard
1
Wilkoszewski, Alexander
1
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All
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
Gabler Edition Wissenschaft
100
SpringerLink / Bücher
48
Europäische Hochschulschriften / 5
38
Research
27
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
26
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
23
Gabler Research
21
Gabler-Edition Wissenschaft
21
Basler Schriften zum Marketing
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
17
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
16
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
14
Berichte aus der Betriebswirtschaft
13
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Wirtschaftswissenschaft
13
Kundenmanagement & Electronic Commerce
12
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Springer Gabler Research
10
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
9
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
9
Schriften zum innovativen Marketing
9
Springer eBook Collection
9
Reihe Electronic Commerce
8
Reihe: Marketing : MAR
8
Schriftenreihe Strategisches Management
8
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
7
Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
6
Beiträge zum Controlling
6
Dissertation Series CentER
6
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
6
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Markt und Konsum
6
Schriften zu Marketing und Management
6
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
6
Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
6
ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
5
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ECONIS (ZBW)
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1
Kunden-Engagement auf Marken-Fanpages : Chancen, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen für das Kundenbeziehungsmanagement
Jahn, Benedikt
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010378938
Saved in:
2
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009526219
Saved in:
3
Understanding participative consumer behavior : insights from motivation theory and three empirical studies in the context of user-generated content
Jodl, Florian
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008823872
Saved in:
4
Statusveränderung bei Mitgliedschaften in Kundenbindungsprogrammen : theoretische und empirische Analysen am Beispiel von Payback und Lufthansa Miles & More
Wilkoszewski, Alexander
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427508
Saved in:
5
Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management
Rosier, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003794598
Saved in:
6
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
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7
Innovativität von Unternehmen - Operationalisierung und Wirkungsmechanismen aus einer konsumentenorientierten Perspektive
Kunz, Werner H.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427441
Saved in:
8
Compliance-abhängige Dienstleistungen : Konzeption und Anwendung am Beispiel der Gesundheitsleistung
Dullinger, Florian
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597075
Saved in:
9
Empowerment : theoretische Grundlagen, kritische Analyse, Handlungsempfehlungen
Kantsperger, Roland
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427500
Saved in:
10
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
Vom Holtz, Richard
-
2000
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553842
Saved in:
11
Garantiemanagement : Produkt-, Preis-, Service- und Zufriedenheitsgarantien im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Sperl, Klaus-Ulrich
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427483
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12
Kundennutzen und Kundentreue : eine Untersuchung zum Treue-Nutzen aus Konsumentensicht
Klingenberg, Beate
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427493
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