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~isPartOf:"The service industries journal"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Aufsatz in Zeitschrift
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Bloemer, Josée
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Dun, Zanna van
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Henseler, Jörg
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The service industries journal
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Perceived customer contact centre quality : conceptual foundation and scale development
Dun, Zanna van
;
Bloemer, Josée
;
Henseler, Jörg
- In:
The service industries journal
31
(
2011
)
7/8
,
pp. 1347-1363
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009154343
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