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Search: subject_exact:"Consumer complaints"
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Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Befragung
1
Beziehungsmarketing
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Erfolgsfaktor
1
Interview
1
Organisationsstruktur
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Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Organizational structure
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Relationship marketing
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Success factor
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Language
All
German
3
Author
All
Becker, Uwe
Mattila, Anna S.
24
Stauss, Bernd
20
Gelbrich, Katja
17
Roschk, Holger
17
Grégoire, Yany
16
Homburg, Christian
13
Fürst, Andreas
12
Jang, Soocheong
10
Van Vaerenbergh, Yves
10
Gruber, Thorsten
9
Seidel, Wolfgang
9
Sparks, Beverley
9
Vázquez Casielles, Rodolfo
9
Guchait, Priyanko
8
MacQuilken, Lisa
8
McColl-Kennedy, Janet R.
8
Ro, Heejung
8
Robertson, Nichola
8
Tsarenko, Yelena
8
Brock, Christian
7
Edvardsson, Bo
7
Svensson, Göran
7
Tronvoll, Bård
7
Baker, Melissa A.
6
Balaji, M. S.
6
Brady, Michael K.
6
Cai, Ruiying
6
Chebat, Jean-Charles
6
Grewal, Dhruv
6
Gäthke, Jana
6
Hogreve, Jens
6
Matos, Celso Augusto de
6
Patterson, Paul G.
6
Tripp, Thomas M.
6
Walsh, Gianfranco
6
Wan, Lisa C.
6
Weber, Karin
6
Zaugg, Alexandra Daniela
6
Amegashie, J. Atsu
5
Baker, Thomas L.
5
more ...
less ...
Published in...
All
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
3
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
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1
-
3
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3
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articles prioritized
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1
Wie können Kundenwünsche erkannt und sichtbar gemacht werden?
Eder, Astrid
;
Becker, Uwe
;
Nagersheth, Aroon
- In:
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu …
,
(pp. 121-137)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008653829
Saved in:
2
Wie modernisieren wir ein bestehendes Beschwerdemanagementsystem?
Becker, Uwe
- In:
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu …
,
(pp. 83-97)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008653831
Saved in:
3
Wie sollte ein Beschwerdemanagement aufgebaut sein?
Becker, Uwe
;
Eder, Astrid
- In:
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu …
,
(pp. 33-45)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008653834
Saved in:
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