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Lehrbuch
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Textbook
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Conference proceedings
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Handbuch
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Annual report
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Article
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
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Interview
1
Jahresbericht
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Systematic review
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Language
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German
7
English
1
Author
All
Breyer, Martin
1
Brinkmann, Thomas
1
Eusterbrock, Claudia
1
Heckelmann, Sabine
1
Mairamhof, Gaby B.
1
Platzek, Thomas
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Schöber, Peter
1
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All
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Beiträge zu wirtschaftswissenschaftlichen Problemen der Versicherung
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Markt und Konsum
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
2
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
3
Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
4
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
5
Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken
Brinkmann, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013444962
Saved in:
6
Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen
Schöber, Peter
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000631451
Saved in:
7
Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen
Heckelmann, Sabine
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013344752
Saved in:
8
Handling customer disconfirmations : a model of the service provider's response process
Mairamhof, Gaby B.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000936214
Saved in:
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