//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Customer relationship"
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
12
Relationship marketing
12
Theorie
6
Theory
6
Deutschland
5
Germany
5
Consumer behaviour
4
Konsumentenverhalten
4
Unternehmen
4
Kunde
3
Kundenbindung
3
Kundenmanagement
3
Beziehungsmanagement
2
Customer integration
2
Estimation
2
Kundenintegration
2
Kundenorientierung
2
Management
2
Mitarbeiter
2
Schätzung
2
Verbraucherverhalten
2
Verbraucherzufriedenheit
2
Arbeitspsychologie
1
Arbeitszufriedenheit
1
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Bonus
1
Brand management
1
Call centre
1
Callcenter
1
Communication
1
Compliance <Patient>
1
Customer satisfaction
1
Customer service
1
Customer value
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungsqualität
1
Empirical method
1
Empirische Methode
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
12
Thesis
11
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Aufsatzsammlung
1
Language
All
German
10
English
2
Author
All
Bartsch, Silke
1
Dullinger, Florian
1
Jahn, Benedikt
1
Jodl, Florian
1
Kantsperger, Roland
1
Klingenberg, Beate
1
Kunz, Werner H.
1
Rosier, Markus
1
Specht, Nina
1
Sperl, Klaus-Ulrich
1
Vom Holtz, Richard
1
Wilkoszewski, Alexander
1
more ...
less ...
Published in...
All
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
Journal of business research : JBR
649
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
406
International journal of hospitality management
280
SpringerLink / Bücher
256
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
192
The service industries journal
187
Journal of the Academy of Marketing Science
171
Journal of strategic marketing
169
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
140
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of travel and tourism marketing
118
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
115
The journal of product & brand management
111
Tourism management : research, policies, practice
111
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
The journal of brand management : an international journal
107
Journal of service management
106
Marketing intelligence & planning
105
Journal of retailing
103
Cogent business & management
102
Gabler Edition Wissenschaft
102
Psychology & marketing
100
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
99
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
94
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
Service business
80
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
78
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
76
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
74
The international review of retail, distribution and consumer research
74
Journal of financial services marketing : JFSM
70
Business horizons
69
Springer eBook Collection / Business and Economics
69
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
12
Showing
1
-
12
of
12
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Kunden-Engagement auf Marken-Fanpages : Chancen, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen für das Kundenbeziehungsmanagement
Jahn, Benedikt
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010378938
Saved in:
2
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009526219
Saved in:
3
Understanding participative consumer behavior : insights from motivation theory and three empirical studies in the context of user-generated content
Jodl, Florian
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008823872
Saved in:
4
Statusveränderung bei Mitgliedschaften in Kundenbindungsprogrammen : theoretische und empirische Analysen am Beispiel von Payback und Lufthansa Miles & More
Wilkoszewski, Alexander
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427508
Saved in:
5
Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management
Rosier, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003794598
Saved in:
6
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
Saved in:
7
Innovativität von Unternehmen - Operationalisierung und Wirkungsmechanismen aus einer konsumentenorientierten Perspektive
Kunz, Werner H.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427441
Saved in:
8
Compliance-abhängige Dienstleistungen : Konzeption und Anwendung am Beispiel der Gesundheitsleistung
Dullinger, Florian
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597075
Saved in:
9
Empowerment : theoretische Grundlagen, kritische Analyse, Handlungsempfehlungen
Kantsperger, Roland
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427500
Saved in:
10
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
Vom Holtz, Richard
-
2000
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553842
Saved in:
11
Garantiemanagement : Produkt-, Preis-, Service- und Zufriedenheitsgarantien im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Sperl, Klaus-Ulrich
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427483
Saved in:
12
Kundennutzen und Kundentreue : eine Untersuchung zum Treue-Nutzen aus Konsumentensicht
Klingenberg, Beate
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427493
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->