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~isPartOf:"Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten"
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Search: subject_exact:"Customer service"
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Customer service
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Kundenservice
8
Deutschland
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Dienstleistungsqualität
4
Germany
4
Service quality
4
Customer satisfaction
3
Innovation
3
Kundenzufriedenheit
3
Computerized method
2
Computerunterstützung
2
Firm performance
2
Unternehmenserfolg
2
Virtual reality
2
Virtuelle Realität
2
Arbeitszufriedenheit
1
Betriebliche Wertschöpfung
1
Blaser Swisslube <Firma>
1
Business services
1
Cognition
1
Creativity
1
Deutsche Messe AG
1
Deutsche Telekom AG
1
E-Learning
1
E-learning
1
Employee suggestion system
1
Facility management
1
Further training
1
Gebäudemanagement
1
Industrie 4.0
1
Industry 4.0
1
Job satisfaction
1
Kognition
1
Kreativität
1
Learning organization
1
Lernende Organisation
1
Lünendonk GmbH
1
Messe
1
Salespeople
1
Schweiz
1
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Type of publication
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Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Case study
5
Fallstudie
5
Language
All
German
8
Author
All
Berliat, Roger
1
Bischoff, Christoph
1
Egg, Gerrit
1
Frese, Oliver
1
Hossenfelder, Jörg
1
Kindervater, Lars
1
Kretz, Vitalij
1
Niemeyer, Gero
1
Piwinger, Götz
1
Schulz, Carsten
1
Speicher, Nadine
1
Weckmann, Annika
1
Weisenburger, Franz
1
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All
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Journal of retailing and consumer services
76
The journal of services marketing
76
International journal of hospitality management
70
Journal of business research : JBR
62
SpringerLink / Bücher
42
Journal of service research : JSR
36
The service industries journal
33
International Journal of Physical Distribution & Logistics Management
32
Journal of Services Marketing
32
Journal of service management
30
The TQM Magazine
28
Human Resource Management International Digest
27
Journal of service research
27
International journal of contemporary hospitality management
24
Services marketing quarterly
21
Psychology & marketing
20
International journal of services and operations management
19
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Journal of service theory and practice
18
Springer eBook Collection / Business and Economics
18
Gabler Edition Wissenschaft
17
International Journal of Bank Marketing
17
Journal of hospitality marketing & management
17
Journal of retailing
17
Managing service quality : MSQ ; an international journal
17
Journal of the Academy of Marketing Science
15
International Journal of Retail & Distribution Management
14
Journal of air transport management
14
Journal of service theory and practice : JSTP
14
Service business
14
The International Journal of Logistics Management
14
Tourism management : research, policies, practice
14
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
13
International journal of production economics
13
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
12
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
12
International Journal of Contemporary Hospitality Management
12
International journal of quality and service sciences
12
Journal of Consumer Marketing
12
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Out of the box and into reality - die Potentiale innovativer Methoden richtig verstehen, kombinieren und in echten Kundennutzen umsetzen - wie aus "Designku Thinking" "Design Doing...
Schulz, Carsten
;
Weckmann, Annika
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 79-96)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735384
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2
Wertschöpfungsanker SERVICE : Kognitive Systeme rollen den Markt auf
Piwinger, Götz
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 97-108)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735387
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3
Einsatz von Serious Games zur Förderung der Serviceorientierung
Kretz, Vitalij
;
Bischoff, Christoph
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 109-122)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735388
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4
Zwischen iBeacon und Bratwurst - Service Excellence im Messewesen
Frese, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 125-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735404
Saved in:
5
Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt
Niemeyer, Gero
;
Weisenburger, Franz
;
Kindervater, Lars
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 135-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735405
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6
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
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7
Service Excellence in der Beratung
Hossenfelder, Jörg
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 169-185)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735408
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8
Innovative Services und Customer Experience rund um den Kühlschmierstoff
Berliat, Roger
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 187-201)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735409
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